Terceirização de mão de obra: vale a pena ou não?
Nos últimos anos, a terceirização de mão de obra se tornou uma prática aderida por empresas de diversos setores e tamanhos. Algumas vantagens, como economia e redução no tempo improdutivo, estão entre as justificativas comuns de quem utiliza esse tipo de contratação. No entanto, você já parou para pensar se realmente compensa investir na terceirização de parte das suas atividades internas?
Neste artigo, você entenderá melhor do que se trata a terceirização, qual é o melhor momento para a sua implementação, e quais são os cuidados e os benefícios dessa prática. Confira!
O que é a terceirização de mão de obra?
É o modelo de contratação em que uma empresa contrata uma prestadora de serviços para realizar atividades específicas. Os profissionais terceirizados são remunerados pela empresa intermediadora e não possuem vínculos empregatícios com a contratante.
Alguns departamentos que costumam ser terceirizados são limpeza, portaria e controle de acesso, segurança, TI, alimentação, telemarketing, etc.
Lembrando que esse sistema, enquanto a PL 4330/2004 não é aprovada, não permite a contratação de serviços terceirizados para a atividade-fim da empresa. Logo, se você trabalha em uma seguradora, não pode, obviamente, terceirizar corretores, ok?
Quando vale a pena fazer esse tipo de contratação?
O melhor momento para terceirizar determinadas áreas da sua empresa é quando você precisa economizar custos ou não tem pessoal ou equipamentos apropriados para executar as tarefas demandadas.
Por exemplo: em uma escola ou universidade, não faz muito sentido colocar os colaboradores do atendimento para executar tarefas de limpeza, mesmo em horários livres; bem como seria caro abrir um processo seletivo para contratar profissionais e estruturas somente para essas funções. Nesse caso, é melhor e mais econômico terceirizar o serviço, contratando uma prestadora especializada em limpeza de instituições de ensino.
Esse é um típico exemplo de contratação para uma atividade-meio, ou seja, que não faz parte do escopo da empresa — nesse caso, a escola não vende limpeza.
Quais cuidados você deve ter?
Para que a terceirização valha a pena, é importante atentar-se a alguns pontos relevantes, tais como:
Não contratar profissionais terceirizados para as mesmas funções de colaboradores da casa, o que pode gerar desconfortos internos. Isso sem contar a possibilidade de demissão, o que acarretaria em custos extra.
Analisar as referências e qualificações das empresas e de funcionários terceirizados. É importante investigar a experiência de mercado da intermediadora e como é feito o processo de seleção e o treinamento dos colaboradores.
Ficar atento ao andamento da PL 4330/2004, pois, caso ela seja futuramente aprovada pelo Senado e pelo Governo, poderá liberar, por exemplo, a terceirização de mão de obra para atividades-fim e para a administração pública.
Quais são as suas vantagens?
Reposição de faltas e férias
A substituição de funcionários é um dos maiores atrativos da terceirização. Você tem a garantia de ter sempre um profissional à disposição para executar a tarefa contratada, mesmo que outro esteja de férias, precise faltar ou abandonar o serviço no meio do expediente por alguma urgência. Assim, sua empresa não fica na mão e nem precisa destinar um colaborador para executar outra função.
Profissionais especializados
A prestadora de serviços normalmente é responsável por executar determinadas tarefas as quais você contrata. Logo, elas possuem profissionais mais capacitados para essas atividades do que os seus funcionários.
Menores custos
Ao optar por esse tipo de contratação, você evita gastos com tudo que envolve um processo de contratação e demissão de funcionários, como treinamentos, planos assistencialistas, encargos trabalhistas, etc.
Mais foco nos negócios da empresa
Como você tem mais tempo e liberdade para investir em sua atividade-fim, é natural que haja melhorias na qualidade dos seus produtos e no atendimento ao público. Isso gera mais produtividade e, por consequência, mais lucros.
A terceirização de mão de obra é um sistema menos burocrático e mais barato para a realização de tarefas internas. Ela vale a pena se for aplicada em departamentos secundários na sua empresa, contribuindo para o desempenho e a satisfação dos seus colaboradores, para a economia de recursos e para a qualidade do produto final. É um modelo necessário para manter a competitividade do seu negócio no mercado.
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