As empresas brasileiras estão enfrentando diversos desafios para se manterem competitivas e inovadoras no mercado.
Em 2025, terceirizar serviços é uma das estratégias que tem se mostrado eficazes para melhorar a eficiência operacional, a excelência na entrega e, muitas vezes, reduzir custos operacionais.
Neste artigo, vamos explorar a importância da terceirização e as vantagens que ela pode trazer para o seu negócio.
A gestão de facilities, como também pode ser chamada no mercado, está evoluindo rapidamente em resposta às demandas do mercado, avanços tecnológicos e a crescente necessidade de crescimento sustentável nas organizações.
Qualquer vantagem competitiva pode fazer total diferença nos resultados e muitas empresas começam a se perguntar: será que é o momento certo para terceirizar serviços em 2025?
A terceirização de serviços é uma solução adotada por muitas empresas porque proporciona vantagens especiais, impactando diversos setores do negócio.
Mas você sabe o que é terceirização e o que essa decisão estratégica pode significar para sua empresa?
Abaixo, respondemos essas questões e apresentamos alguns dos principais sinais de que seu negócio irá se beneficiar da terceirização de facilities.
O que é a terceirização de serviços?
A terceirização de serviços é a prática de gestão que vai delegar atividades operacionais a empresas especializadas, garantindo maior eficiência, qualidade e otimização de custos.
Em vez de gerenciar internamente equipes de limpeza, manutenção, controle de acesso ou portaria, por exemplo, a empresa contratante confia essas funções a um parceiro especializado.
Ao terceirizar serviços em 2025, as empresas garantem acesso a profissionais capacitados sem precisar se preocupar com processos seletivos, treinamentos ou encargos trabalhistas.
Assim, o foco da empresa fica 100% direcionado ao core business, sua atividade-fim, otimizando a operação e garantindo um ambiente de trabalho mais produtivo e seguro.
Além disso, a terceirização de facilities viabiliza maior controle de qualidade e conformidade com regulamentações, reduzindo riscos e assegurando um nível de serviço elevado.
Seja para adaptar-se às novas exigências do mercado ou para buscar mais eficiência, essa estratégia de gestão tem se tornado uma tendência cada vez mais presente no dia a dia de empresas que desejam crescer de forma estruturada e sustentável.
Quer entender como ela funciona na prática? Atente-se aos sinais operacionais antes de tomar qualquer decisão.
1. Sua operação precisa de mais tempo para o core business
Contratar atividades-meio no negócio demanda tempo e a busca por profissionais qualificados pode exigir muito do seu time de Gestão de Pessoas.
Quando a empresa terceiriza, ela delega atividades-meio a negócios especializados em terceirização, o que acaba liberando sua equipe própria para focar no core business e atividades mais estratégicas.
A equipe própria da empresa pode manter o foco no desenvolvimento dos times de vendas, de gestão de projetos e demais áreas estratégicas, além de evitar a sobrecarga de profissionais com outras atividades que não estão dentro de seu escopo.
Isso é importante porque possibilita que a empresa atinja melhores resultados mais rápido, realizando um trabalho de alta qualidade, de modo a contribuir positivamente com o crescimento do negócio.
2. Seu planejamento financeiro precisa de otimização de custos
A terceirização de serviços possibilita a redução de custos com toda a estrutura operacional.
Essa economia acontece em vários pontos: a empresa não precisa realizar processo seletivo para contratação, também não tem custo para treiná-los.
A própria empresa terceirizada realiza a seleção e fornece profissionais qualificados para executar as atividades.
A empresa contratante também não precisa pagar encargos trabalhistas dos funcionários terceirizados. Esses custos são da parceira especializada em terceirização.
Além disso, dependendo do serviço, a empresa de terceirização fornece equipamentos e produtos para a execução do trabalho, bem como uniformes para a equipe. Portanto, é possível economizar em múltiplas áreas do negócio.
Esse dinheiro extra no caixa pode ser utilizado para implementar melhorias internas, dando suporte na estratégia de crescimento da empresa.
3. Seu negócio já sofreu com faltas técnicas
Em 2024, as empresas enfrentaram recorde de demissões por justa causa, segundo levantamento da LCA Consultores, com base em dados do Ministério do Trabalho (CNN Brasil). Você também deve ter sofrido com as demissões na sua empresa.
A disponibilidade de equipe pode atrapalhar, e muito, o dia a dia do seu negócio. Pense na falta de um trabalhador estratégico para a conservação do ambiente. Uma falta sem aviso pode prejudicar a experiência do seu cliente e afetar sua reputação.
Toda empresa de terceirização experiente possui uma reserva técnica de profissionais para substituir eventuais faltas, férias ou afastamentos, de modo a evitar desfalques e o comprometimento da operação do cliente.
Por isso, com a terceirização é possível evitar esses imprevistos e garantir que o trabalho sempre será realizado por um profissional capacitado encaminhado pela prestadora de serviços.
4. Seu negócio precisa de flexibilidade, sazonalidade
Quantas vezes uma demanda sazonal travou sua operação e significou altos custos em contratação?
Datas como Dia das Mães, Black Friday e outras podem significar altos investimentos em equipes a depender do seu modelo de negócio.
A terceirização facilita seu acesso a um pool de talentos preparados e negociar a entrada de uma equipe maior e bem treinada fica mais fácil quando seu negócio tem acesso a um bom parceiro de terceirização de serviços.
5. Sua empresa busca melhoria no atendimento
Ao contratar uma empresa especializada em facilities, sua operação se beneficia da expertise de profissionais treinados especificamente para cada função, garantindo padrões de qualidade superiores e alinhados às melhores práticas do mercado.
Profissionais terceirizados passam por reciclagem constantemente, tendo acesso às novas ferramentas e inovações do mercado
Outro ponto que deve ser levado em consideração é que a gestão da qualidade passa a ser responsabilidade da empresa terceirizada, que implementa processos estruturados para garantir a excelência na execução dos serviços.
Isso inclui auditorias regulares da documentação dos profissionais, relatórios de desempenho, métricas de produtividade e indicadores de qualidade, fornecendo dados concretos para otimização contínua da operação.
Outro diferencial importante é a padronização dos serviços.
Boas empresas de terceirização trabalham com metodologias bem definidas, garantindo que cada procedimento seja executado conforme protocolos previamente estabelecidos.
Isso reduz falhas operacionais, melhora a previsibilidade e assegura um ambiente organizacional mais organizado e eficiente.
Além disso, um contrato bem estruturado entre sua empresa e a prestadora de serviços define não apenas os padrões de qualidade esperados, mas também SLAs (Service Level Agreements) e KPIs (Key Performance Indicators) que permitem um monitoramento contínuo da performance.
Dessa forma, sua equipe deixa de se preocupar com a supervisão direta desses serviços e pode focar em atividades estratégicas, enquanto a empresa terceirizada assume a responsabilidade pelo aprimoramento constante da operação.
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Terceirizar serviços em 2025 é a melhor decisão estratégica!
Segundo matéria da Gazeta da Semana, a terceirização de serviços ganha força e aponta tendência para 2025.
Ao optar pela terceirização, é fundamental escolher parceiros confiáveis e que compartilham dos mesmos valores e visão. Pedir certidões negativas é uma saída de que a empresa é correta.
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