Categoria: Dicas de terceirização de serviços

Não é raro encontrar um administrador de condomínio que exija do zelador ou porteiro a troca de suas funções por determinado período. Ora, mas isso não deve ser grave, não é? Afinal, eles estão apenas quebrando um galho.

Na verdade, é importante tomar cuidado, pois isso configura acúmulo de função, que denomina aquela situação na qual um funcionário exerce atividades no seu trabalho que são, na verdade, responsabilidades de outros cargos.

No post de hoje, você descobrirá os principais problemas relacionados ao acúmulo de função e 3 medidas de como evitá-lo no seu condomínio. Continue com a gente!

Problemas relacionados ao acúmulo de função

O primeiro problema do acúmulo de função é a diminuição da qualidade do serviço prestado pelo seu funcionário, e é muito fácil entender o motivo disso: mais serviços exigem mais tempo e mais capacitação. Sendo assim, o colaborador pode não dar conta de cumprir todas as tarefas que lhe foram atribuídas ou mesmo não saber como fazê-las com eficiência.

O segundo problema é a irregularidade em relação às leis trabalhistas, o que além de ser um grande desrespeito com o profissional, também oferece o risco de despesas inesperadas com processos trabalhistas.

Ou seja, se você contratou um zelador para o seu condomínio na perspectiva de ter um faz-tudo na sua equipe, se prepare para lidar com um serviço de qualidade inferior ou com a possibilidade de um processo judicial.

Medidas para evitar inconvenientes

Você não gostaria de passar por nenhuma dessas dores de cabeça, não é? Então, preste atenção nas 3 dicas a seguir e evite esse tipo de problema.

1. Contrate os profissionais adequados

Todo contrato de trabalho deve ser claro em relação às exigências que são feitas ao funcionário contratado. Entenda que um profissional aceita o cargo oferecido tendo em mente um conjunto específico de atribuições, justamente porque ele se sente preparado ou confortável para cumpri-las.

Sendo assim, no momento da contratação, deixe claro para os candidatos à vaga quais serão as atribuições e exija que eles comprovem suas experiência com os afazeres que farão parte da rotina.

2. Oriente os seus funcionários

Às vezes também acontece de um funcionário muito proativo tomar para si responsabilidades que não são suas. Isso costuma começar com um serviço aqui, uma ajuda ali, e acaba se transformando em rotina,  até chegar o momento em que tanto ele quanto você acharão que é obrigação dele fazer tudo isso.

Isso pode parecer positivo num primeiro momento, mas, com o tempo, é provável que ele se sinta sobrecarregado e desconfortável com a sua rotina de trabalho, o que pode levar aos problemas que citamos anteriormente.

Sendo assim, deixe bem claro para a sua equipe quais são as obrigações de cada um e oriente-os a não fazer outras atividades que não estejam relacionadas às suas tarefas sem avisá-lo.

3. Conte com uma prestadora de serviços

Outra forma de evitar os problemas relacionados ao acúmulo de funções é contratando empresas terceirizadas para realizar os serviços dentro do seu condomínio ou mesmo administrá-lo. Desse modo, você terá profissionais preparados e acostumados a lidar com problemas como esse, que podem passar despercebidos por você.

Vale lembrar que, dependendo do caso, pode ser que você chegue à conclusão que vale mais a pena permitir que um funcionário acumule tarefas do que contratar outros. Sendo assim, você deve lembrar de incorporar um adicional de 20% ao seu salário. Ou seja, o acúmulo de funções em si não é proibido, o grande problema é não remunerar corretamente o colaborador que as acumula ou em sobrecarregá-lo.

Esperamos que o post de hoje tenha ajudado você a entender melhor a gravidade dos problemas que o acúmulo de função pode trazer para a administração do seu condomínio. Como apontamos, a terceirização é uma boa forma de evitar que isso aconteça. Confira esse outro post e entenda que outras vantagens ela oferece.

A limpeza de pisos é uma atividade diária realizada em qualquer estabelecimento, seja residência, comércio, instituições, condomínios, entre outros lugares. Entretanto, o chão pode ser construído com diversos materiais diferentes, cada um com a sua própria aparência e características.

Como a composição de cada material é diferente, faz-se necessário saber como limpar corretamente cada um deles, pois aplicar produtos impróprios ou utilizar métodos de limpeza inadequados pode encardir, danificar ou fazer perder o brilho.

Nesta publicação, você encontrará como realizar a limpeza adequada para cada tipo de piso. Confira!

Ardósia

Esse piso consiste em pedras porosas com alto poder de absorção, portanto não suporta produtos excessivamente concentrados.

Primeiramente, tire a sujeira com um aspirador de pó ou vassoura de pelos macios e, após, crie uma solução que deve conter uma colher de sopa de detergente para cada cinco litros de água e passe no chão com um pano macio.

Carpete

Para limpá-lo, esqueça vassouras e escovas, que podem estragar as fibras do carpete. Também não utilize água em excesso, pois pode gerar mofo. O melhor método é passar um pano úmido ou aspirador de pó.

Como o acúmulo de poeira é maior nesse piso, a limpeza deve ser mais frequente, recomendando-se fazê-lo, no mínimo, três vezes por semana.

Se surgirem eventuais manchas, use detergente neutro diluído em água morna. Isso deve ser feito o quanto antes. Alguns produtos podem se fixar nas fibras do carpete e se tornar de difícil remoção.

Cerâmica

Esse piso é bastante simples de ser limpo: basta usar água e sabão neutro. Pela facilidade de manutenção, a cerâmica é bastante utilizada em locais de constante fluxo de pessoas, como banheiro e cozinha.

Cimento queimado

Aqui, para remover sujeiras passe uma vassoura ou aspirador de pó. Na hora de lavar, você pode usar um pano limpo ou escova molhada com água morna e detergente. Fique atento: não deixe o chão molhado, pois outras sujeiras podem grudar e acumular.

Para aumentar a sua resistência e durabilidade, aplique base protetora com um rolo e, após, resinas acrílicas ou à base de água, o que evitará a absorção de fungos e sujeira. Repita o processo uma vez a cada três anos. Por fim, para manter o brilho, aplique semanalmente cera ou verniz.

Granito

Essa pedra é bastante sensível a substâncias corrosivas e químicas em geral, pois até mesmo o corante desses produtos pode corroê-lo. O melhor para limpar granito é um simples pano ou esponja úmida com algumas gotas de detergente. Depois enxágue com água e passe um tecido seco.

Madeira

A complicação da madeira consiste na conservação de seu material e tonalidade original. A escolha do produto fará toda a diferença.

Primeiro, use vassoura de pelos, aspirador de pó ou pano seco, para tirar a poeira. Após, evite utilizar muita água, pois pode estragar o material. Use pano umedecido com poucas gotas de detergente neutro ou outro produto à base de amoníaco. Para cada litro de água utilize três colheres do produto de limpeza.

Mármore

Basta utilizar um pano úmido para deixá-lo impecável. Se achar que está faltando brilho, faça uma solução de um copo de água oxigenada para cada 12 copos de água e esfregue com escova ou esfregão.

Para remover manchas escuras, utilize água com vinagre ou produtos fabricados especialmente para piso de mármore porque, se a substância for muito corrosiva, pode danificá-lo.

Porcelanato

Resistente, durável e bastante brilhante, o porcelanato é considerado uma excelente escolha. Para a sua limpeza recomenda-se usar a mistura de uma colher de sabão de coco líquido ou detergente neutro para cada cinco litros de água.

Substâncias inapropriadas podem facilmente manchar ou desgastar o esmalte desse piso e, por essa razão, é recomendável que sejam adquiridos materiais específicos para o porcelanato.

Como você pode perceber, é preciso estar muito atento ao material do piso que está sendo limpo, pois cada um precisa de cuidados próprios ou até mesmo de produtos fabricados exclusivamente para eles. Mas, após a leitura deste artigo, você estará mais confiante e assíduo ao realizar a limpeza de pisos de qualquer lugar.

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Em um condomínio, todas as questões relativas às despesas, construções, normas de convivência entre outros assuntos, são colocadas em pauta e debatidas em assembleias, que consistem em reuniões organizadas pelo síndico e com a presença da maioria dos moradores, que decidem de forma conjunta sobre os temas discutidos.

Porém, apresentar uma assembleia de condomínio não é uma tarefa fácil, pois é necessário que o gestor seja organizado, possua um ótimo jogo de cintura e, principalmente, uma excelente oratória. Neste artigo, você encontrará 6 estratégias essenciais para liderar esses encontros de forma impecável. Confira!

1. Definir a pauta da apresentação com antecedência

Primeiramente, para que nenhum assunto fique de fora da reunião, converse antecipadamente com todos os moradores para conhecer seus problemas e receber sugestões do que deve ser colocado em pauta. Elabore um informativo com a data, o horário e as abordagens da assembleia, envie-o aos condôminos da forma que for mais acessível a eles, como panfletos, e-mail ou outro software de comunicação.

Dessa forma, todos terão ciência de quando e do que exatamente será discutido no encontro, além disso, os participantes estarão previamente preparados com seus argumentos e opiniões, permitindo um ágil e frutífero debate.

2. Treinar sua oratória

Ninguém nasceu sabendo discursar como um profissional. Todo bom orador pesquisou técnicas de oratória, treinou e também passou pelo medo de errar que todos passam diante de um público. Se você deseja apresentar de forma satisfatória, também precisará treinar seu falatório por horas.

Você pode discursar para si em frente a um espelho, gravar um vídeo para revisar depois ou apresentar para amigos ou familiares e pedir um bom feedback. Assim, você poderá detectar o que deve aprimorar, como o pronunciamento de palavras difíceis ou melhorar seus gestos.

3. Criar regras para a assembleia

Para que a reunião siga conforme o planejado, você deve elaborar regras a serem seguidas pelos presentes, como estabelecer tolerância máxima para atrasos, momentos específicos para que os condôminos emitam suas opiniões e tirem suas dúvidas, proibir comentários fora dessas horas e banir distrações como ingerir alimentos durante os debates.

4. Preparar o ambiente

Para evitar atrasos decorrentes de falhas técnicas, o responsável deve conferir se o ambiente está pronto para a realização da assembleia. Para isso, verifique se há assentos para todos os moradores, se a iluminação do local está funcionando e se o projetor (caso sejam apresentados slides) está operando como deveria.

Outra dica é garantir um clima agradável até que a reunião inicie. Sirva-os com um café ou biscoitos e coloque um DVD com música ambiente até que todos condôminos cheguem. Isso permitirá que os presentes não se estressem enquanto esperam.

5. Manter o foco do tema

Dependendo do assunto que está sendo debatido, os temas podem se intercalar e gerar uma mudança repentina de conteúdo. Isso gerará mudanças de abordagem a todo momento e pontos mal discutidos ou pendentes ao final da reunião. Para que isso não aconteça, elabore um tópico para cada questão a ser debatida e exponha no panfleto ou slide da assembleia.

Cada assunto deve ter um momento de abertura e encerramento do debate. Não permita que um morador inicie um tema fora de seu tópico, avise que somente haverá revisões no final da assembleia e se for de interesse da maioria.

6. Distribuir as atas nas reuniões

Como são tratados diversos temas nos encontros, é bastante difícil decorar tudo o que foi falado e votado. Por isso, é interessante imprimir as atas da assembleia e distribuí-las a cada um dos presentes após a reunião. Ter em mãos e por escrito os vereditos dos tópicos evitará eventuais confusões ou esquecimentos deles.

Apresentar uma assembleia de condomínio exige muita organização e liderança por parte do administrador, pois qualquer descontrole sobre o ambiente gerará caos e discussões infrutíferas. Porém, ao seguir nossas dicas, os encontros se tornarão muito mais agradáveis, rápidos e produtivos.

Agora que você sabe como conduzir uma assembleia, confira aqui como você pode fazer uma boa gestão e evitar erros!

A tecnologia está cada vez mais se tornando essencial a nossas vidas, seja no meio profissional, no lazer, nas consultas médicas e na educação. Elas nos traz aprimoramentos que facilitam processos de qualquer setor. As vantagens da informatização também se aplicam na administração de um condomínio, inclusive em relação à obrigação do síndico de apresentar as finanças aos condôminos ou ao conselho fiscal.

Quer saber como isso é possível? Confira, a seguir, 5 benefícios da prestação de contas digital. Acompanhe!

1. Diminuição da burocracia

Há uma grande morosidade e muitas complicações no modelo tradicional de prestação de contas. Isso porque, quando é realizada à mão e pessoalmente pelo síndico, os documentos devem passar por várias correções e revisões para evitar erros, ajustados na formatação, impressos e levados às reuniões com moradores. Como também, na mudança de administradores, deve-se passar uma pasta física, com uma grande quantia de papelada para o gestor, que deve conferir cada um dos documentos para verificar se está tudo em ordem.

A prestação de contas digital consiste em utilizar um aplicativo eletrônico para expor e editar a contabilidade do condomínio. Dessa forma, não há necessidade de impressão e transferência pessoal de papelada. Além disso, qualquer erro ou incoerência poderá ser facilmente analisada no software, e por essa razão, a burocracia é praticamente nula.

2. Economia em folhas e documentos

Não há necessidade de papéis ao realizar tudo por um programa de computador. A redução dos gastos com papel pode parecer pequena, porém fará grande diferença a longo prazo. A economia vai ainda além, pois também diminui o consumo de papéis utilizados pelos condôminos, qualquer um deles poderá verificar as informações em seus aparelhos e acessar seus boletos diretamente pelo aplicativo. Isso evita que seja necessário imprimir cópias dos documentos para os interessados.

3. Ecologicamente correto

Em razão da recente mudança climática e do aumento da poluição no mundo, manter a sustentabilidade e preservação do meio ambiente é uma das tendências mais importantes da atualidade. Os papéis são provenientes das árvores eucaliptos, dessa forma, ao reduzir a quantidade de papel utilizada, também diminui-se a porção de madeira consumida para produzi-los, contribuindo para a preservação da natureza.

4. Praticidade na prestação de contas digital

O acesso à informação é prático e instantâneo. Não haverá necessidade de procurar os valores em vários documentos diferentes na prestação de contas durante assembleias, já que todos os dados serão facilmente acessados com apenas um clique.

Além disso, os condôminos que também utilizem o aplicativo receberão as informações de qualquer lugar e instantaneamente. Basta acessar o aplicativo para ter acesso a informações — em seus respectivos aparelhos móveis — como o boleto de pagamento mensal, 2.ª via, prestação de contas etc.

5. Transparência na gestão

O aplicativo permite um aumento exponencial da confiabilidade pelos moradores e demais administradores em relação ao síndico administrador. Pois eles terão acesso em tempo real a todas as contas que estão sendo calculadas, como são pagas, quais são as receitas e despesas do condomínio entre outras informações importantes.

A prestação de contas digital traz benefícios irresistíveis para qualquer condomínio. As vantagens abarcam a gestão do administrador, a confiabilidade e facilidade de acesso aos moradores e até mesmo a preservação do meio ambiente de modo geral. Não há contras em fazer uso das inovações tecnológicas no setor contábil do condomínio.

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A terceirização de trabalho em condomínios é uma excelente prática que pode ser adotada por síndicos ou administradores desse tipo de organização. As vantagens, que já eram muitas, se tornaram ainda mais evidentes após a regulamentação da Lei da Terceirização, fato que ocorreu em março de 2017.

A nova legislação amplia a possibilidade de contratação para serviços, que agora pode ser aplicada tanto para atividades meio, como a segurança, a portaria e a limpeza, como para as atividades fim, que são aquelas específicas para determinados tipos de empresa.

Além disso, um ótimo benefício para os condomínios é o que a nova regulamentação prevê para trabalhos temporários. Isso porque o prazo para contratação de funcionários temporários, que antes era de no máximo seis meses, agora é de nove meses. Sendo assim, fica mais fácil substituir colaboradores efetivos que precisam se ausentar por algum motivo.

Quer saber quais são as principais vantagens da terceirização de trabalho em condomínios? Então siga a leitura e confira!

1. Gestão de colaboradores

Com a terceirização dos setores do condomínio, como a portaria ou a limpeza, o síndico se isenta da responsabilidade de gerenciar a rotina dos colaboradores. Como a responsabilidade é toda da empresa contratada, se um funcionário faltar é obrigação dela providenciar um substituto, por exemplo.

Outro ponto positivo no que se refere à gestão de colaboradores é a eliminação de processos trabalhistas, uma vez que o condomínio não terá nenhuma ligação jurídica com os colaboradores, mas com a empresa que os fornece.

2. Economia na folha de pagamento

Quando o condomínio é o responsável pela contratação de seus colaboradores, deve arcar com gastos como 13.º salário, férias remuneradas, pagamento de horas extras, confecção de uniformes, entre outros investimentos.

No caso da terceirização, toda essa responsabilidade se volta para a empresa contratada, de modo que o condomínio pagará apenas uma mensalidade e nada mais.

3. Cobertura de faltas

Em alguns setores do condomínio, como a portaria, por exemplo, é impossível que haja a ausência de colaboradores, pois a função é essencial para o bom funcionamento do prédio.

É comum, no entanto, que as empresas que oferecem esses serviços terceirizados tenham em seu quadro de funcionários porteiros e outros profissionais plantonistas que somente cobrem faltas nos locais de atuação.

4. Qualificação da mão de obra

Para que os condôminos possam usufruir de um serviço de qualidade, é preciso que os funcionários do condomínio sejam bem preparados em suas funções, não é mesmo?

No caso da terceirização, é de responsabilidade da empresa contratada treinar os funcionários para que eles sejam excelentes no setor de portaria, jardinagem, segurança, limpeza, entre outros que são necessários em um condomínio.

5. Otimização do tempo

Com toda a parte burocrática que envolve contratação, fiscalização, pagamento e qualificação dos funcionários, o síndico ou responsável pelo condomínio terá o seu tempo otimizado.

Dessa forma, sobrará mais tempo para se dedicar a outras atividades do condomínio, como mediar conflitos entre moradores, planejar obras no local, praticar melhorias, estreitar a comunicação etc.

Gostou das nossas dicas de terceirização de trabalho em condomínios? Que tal baixar um guia básico da terceirização? Nele você encontrará diversas informações relevantes sobre o tema.

Quando você decidiu se tornar um administrador de condomínio, com certeza pensou: “quero ser síndico com excelência”, ou seja, um gestor exemplar. Antes de começar a exercer essa importante função, deve-se observar quais são as características de um bom gestor e aprender a evitar erros de direções anteriores.

Confira, neste guia, as cinco melhores dicas que você pode receber de como realizar uma boa gestão em qualquer condomínio.

Organize suas tarefas diárias

Sabe-se que são inúmeras as responsabilidades do síndico. Às vezes, é impossível lembrar todas elas sem nenhum tipo de anotação. Por isso, é muito comum que os administradores esqueçam algumas de suas tarefas.

Mas é perfeitamente possível realizar todos os compromissos em tempo hábil. Para isso, basta redigir uma checklist para as atividades a serem realizadas. Você pode optar por objetos como cadernetas e post-its ou até mesmo aplicativos para celulares. 

O recomendado é que você faça uma lista para os serviços diários, uma para os semanais e outra para os mensais, visto que nem todas possuem o mesmo intervalo de checagem. Por exemplo, a filtração da piscina é diária, porém sua retrolavagem é semanal.

Com uma rotina organizada, além de não restar serviços a serem feitos ao final do dia, seu trabalho será muito mais fácil e prática.

Estude as principais questões relacionadas ao condomínio

É fundamental pesquisar mais sobre os assuntos condominiais, visto que, mesmo que as regras gerais sejam regidas por interesses particulares, ainda devem obedecer os ditames estabelecidos em lei.

Os principais assuntos que todo síndico deve dominar são:

• o que a lei diz sobre as obrigações condominiais;
• quais são os documentos administrativos e suas funções;
• quais são as diferentes responsabilidades dos proprietários e dos locatários;
• quais são as obrigações do síndico.

Realize assembleias regulares

Todo bom síndico deve zelar pelo bem da coletividade. Essa questão é debatida em assembleias. Antes de realizar uma, o gestor deve notificar, formalmente, todos os moradores sobre elas e ministrá-las estimulando o debate pacífico entre os moradores.

Lembre-se de pôr à mesa todos os assuntos de interesse geral, desde as regras de vivência entre os moradores até as questões financeiras e administrativas. As decisões tomadas pela administração devem seguir o que foi votado em tais reuniões.

Contrate uma equipe de limpeza e portaria terceirizada

Todo condomínio tem a necessidade de um serviço de limpeza e portaria, e para garantir a qualidade do serviço é essencial que haja terceirização.

Primeiramente, o setor de RH da empresa terceirizada possui vasta experiência na escolha e capacitação de seus empregados, algo complicado para os administradores do condomínio, visto que não se trata de sua atividade principal.

Além disso, o controle dos funcionários ficará a cargo da companhia contratada, aliviando o estresse sobre os administradores, permitindo que possam se concentrar nas demais tarefas.

Seja um síndico com autoridade, mas sem autoritarismo

Sendo um síndico, você tem autoridade no condomínio. Mas fique atento: não imponha sua vontade (ou a de outro condômino) acima da vontade da maioria. Sua autoridade é para fazer obedecer as normas previstas no regimento interno.

Lembre-se de manter a compostura em momentos de discussão, pois suas decisões devem ser respeitadas, porém respeitosas.

Após ler nossas dicas acima, pode-se concluir que o desejo “quero ser síndico com qualidade” não é difícil de ser alcançado. Você apenas precisa trabalhar com organização, respeito e inteligência. Com isso, todos aplaudirão sua gestão.

Se interessou e quer saber mais sobre como ser um excelente síndico? Baixe gratuitamente nosso ebook “Guia Básico da Terceirização” e aprenda tudo sobre a terceirização!

O porteiro de condomínio é o profissional responsável pela entrada, ou não, de visitas, prestadores de serviços e funcionários no recinto. Como lida diretamente com pessoas, ele precisa ter habilidades como comunicação e desenvoltura para conseguir se relacionar bem tanto com os condôminos quanto com os visitantes.

A imagem do porteiro impacta na do condomínio. Por isso, esse trabalhador deve manter um clima cordial, respeitoso e profissional na portaria. Ele não deve temer visitantes ou prestadores de serviços que desejam entrar sem autorização. Afinal, a ordem parte de cada um dos moradores. Para manter a segurança do condomínio, ele jamais deve deixar o seu posto de trabalho.

Saiba agora quais são as principais funções de um porteiro de condomínio!

Controlar o acesso de visitantes

Essa é a função mais conhecida do porteiro. É de sua responsabilidade controlar a entrada e saída de visitantes, moradores e prestadores de serviço. Se alguém que não mora no local deseja entrar, ele precisa identificá-la e ligar para o morador solicitado com a finalidade de liberar ou não a passagem.

O controle de acesso deve ser feito inteiramente na portaria, sem a necessidade de deslocamentos. Para isso, o porteiro deve contar com ferramentas como o interfone ou softwares de controle. Caso haja dúvida em relação à pessoa que deseja entrar, o porteiro pode solicitar que o morador desça.

Receber, organizar e distribuir a correspondência

Uma das grandes vantagens de se morar em condomínio é ter sempre uma pessoa responsável pelo recebimento de encomendas e correspondências.

Devido ao grande número de moradores, tudo que chega é deixado na portaria para uma futura distribuição. É de responsabilidade do porteiro realizar uma triagem do que chegou e depois encaminhar para cada morador.

Quando ocorre a entrega de alimentos, por exemplo, o porteiro pode solicitar que o morador desça até a portaria para receber. Em algumas cidades, costuma-se deixar que o entregador suba para entregar a comida na porta do apartamento. O correto é que o condômino desça, mantendo a segurança do condomínio — principalmente à noite.

Conduzir e monitorar prestadores de serviço

O fluxo de prestadores de serviço costuma ser alto dentro dos condomínios. Tem o rapaz da TV a cabo, o técnico da internet, a moça que veio cotar o seguro do carro e outros mais. São muitas pessoas e controlá-las é uma tarefa difícil. Nesse caso, é função do porteiro de condomínio direcionar o prestador de serviço até o morador responsável.

Antes de liberar o acesso, o porteiro deve entrar em contato com o condômino indicado para saber se o serviço foi realmente solicitado. Isso é necessário para evitar a ação de bandidos que se disfarçam de prestadores de serviços para entrar nos apartamentos e cometer roubos.

Identificar anormalidades no condomínio

Como o porteiro tem acesso rápido às áreas do condomínio por meio do sistema de segurança, ele pode identificar anormalidades que devem ser comunicadas ao zelador e aos moradores. Isso inclui elevadores que deixam de funcionar, pessoas estranhas andando em áreas proibidas do condomínio, vandalismo etc.

Guardar o livro de ocorrências

É comum que os moradores, diante do desrespeito às normas do condomínio, recorram à portaria para fazer reclamações. O fato é que o porteiro não poderá se ausentar do seu posto para subir na torre e resolver problemas.

Ele pode guardar o livro de ocorrências e, diante de uma reclamação, solicitar que o morador desça e faça o devido registro. Posteriormente, o livro é encaminhado para o zelador, que o organiza e repassa aos responsáveis pela assembleia de moradores.

As atividades do porteiro de condomínio e de outros funcionários costumam ser terceirizadas, sendo responsabilidade de uma empresa especializada.

É importante, ainda, ter atenção na hora de contratar o porteiro ideal. Analisar com cautela o perfil do futuro funcionário exige muito mais do que uma mera avaliação de currículo e evita eventuais problemas como roubos e má prestação de serviço aos moradores.

Confira a seguir algumas características que sua empresa deve observar antes de contratar um porteiro de condomínio.

Apresentação Pessoal e Boa Comunicação.

Ter boa aparência é, antes de tudo, imprescindível para a imagem do porteiro diante de condôminos e visitantes. Logo, é preciso verificar se o candidato tem cuidado com a vestimenta e também se é zeloso com a barba e cabelo. Causar uma boa impressão faz com que haja maior aceitação por parte até mesmo dos moradores.

Outro ponto é se ele tem boa postura e oratória favorável a uma boa comunicação, que o possibilite dar informações claras. O porteiro deve ser cordial e educado, pois, do contrário, causará discórdias dentro do ambiente de trabalho, gerando estresse nos condôminos ou clientes e possíveis problemas com a segurança do local.

Manuseio de tecnologia

Atualmente, os condomínios exigem sistemas de segurança mais atualizados e isso faz com que o porteiro tenha que ter algumas bases sobre tecnologia. Na hora da contratação, pergunte ao candidato se ele tem facilidade em aprender sobre os eletrônicos e se tem experiências com alarmes, redes elétricas, câmeras de segurança, entre outros artigos usados para aderir a segurança do condomínio comercial.

Atenção e boa memória

Os visitantes e as constantes mudanças de moradores, além de entregadores, agentes de empresas de limpeza e consertos, faz com que seja necessária atenção redobrada do porteiro de condomínio. Por isso, ao contratar alguém é imprescindível testar a capacidade de memorização facial que ele tem — isso evita que ele esbarre em algum funcionário que há anos exerce alguma função dentro daquele ambiente.

Um porteiro atento pode mudar completamente a postura dos próprios moradores e, também, o olhar das pessoas perante a segurança do condomínio. Dentro desse tipo de situação, os condôminos farão o possível para atender algumas regras básicas, como esperar as entregas de comida na portaria. Por isso, verificar a atenção e proatividade do candidato é importante para o bom desempenho.

Discrição e ética

Na hora da contratação faça alguns testes para averiguar as possíveis atitudes do porteiro em relação às coisas que podem acontecer dentro e fora do condomínio, tais como informações sobre moradores e eventuais falta de cuidado ao descrever seu ambiente de trabalho. Nesse caso, o candidato deve ser discreto e extremamente ético para que não haja problemas futuros.

Todas essas características são importantes em qualquer trabalhador, de fato, porém, o porteiro de condomínio tende a lidar com a segurança de muitas pessoas dentro daquele ambiente e, por isso, precisa reunir todas essas características em uma só pessoa.

Portanto, na hora de contratar um funcionário para a portaria é de total importância que haja atenção redobrada em seus quesitos físicos, morais e éticos, além de suas atribuições em relação a tecnologia.

Agora que você já conhece mais sobre as funções e o perfil ideal de um porteiro, que tal aprender sobre acúmulo de funções em condomínio? Basta acessar o nosso artigo sobre o tema.

A incidência de condôminos inadimplentes é sempre uma situação constrangedora e onerosa para um condomínio.

A falta de compromisso com os pagamentos do aluguel ou da taxa de condomínio pode acarretar na deficiência de serviços comuns aos moradores, como limpeza, manutenção e segurança.

Só que, infelizmente, muitos condôminos se enrolam com suas contas, especialmente nesse período de crise econômica.

Para conseguir lidar melhor com essa situação, preparamos uma lista com 6 medidas que podem ser tomadas em casos de inadimplência no condomínio. Acompanhe a seguir!

Envie lembretes com segundas vias

Como muitos moradores podem esquecer de pagar seus boletos referentes ao condomínio, uma saída interessante é enviar cartas amigáveis após o prazo de pagamento.

Você pode enviar ela física ou digitalmente, alertando o morador do débito em aberto e anexá-la com uma segunda via do boleto.

Caso essa primeira tentativa não dê certo, envie outros lembretes no mês que sucede à dívida aberta. O importante é, em um primeiro momento, não pegar muito pesado com o morador.

Faça um acordo para negociar a dívida

Caso a dívida persista por mais algumas semanas ou entre no segundo mês, o síndico ou o corpo diretivo do condomínio pode entrar em contato diretamente com o condômino para negociar a dívida.

É importante que essa negociação não pressione tanto o condômino inadimplente. A pessoa que conduzir o acordo precisa ter empatia para entender a situação do morador e explicar como aquilo prejudica o condomínio e os outros inquilinos e proprietários.

Um diálogo positivo, informal e com boa argumentação pode fazer que o problema seja resolvido antes de ações mais rígidas por parte do condomínio.

Considere a limitação de acesso às áreas de lazer

Um direito que o condomínio tem para punir os inadimplentes é limitando seu acesso às áreas comuns do prédio, como academia, sauna, churrasqueira, salão de festa, quadra poliesportiva e outros.

Mas essa medida pode ser um tanto quanto polêmica, já que é uma decisão que precisa ser registrada previamente e detalhadamente em assembleia. Ou seja, todos os moradores devem ter consciência de que são passíveis dessa punição caso desobedeçam às regras específicas.

É relevante deixar claro que essas punições não devem ter como objetivo constranger o condômino, mas sim evitar que ele gere mais custos para o condomínio.

Aplique multas por atraso

De acordo com o Código Civil, o condomínio tem o direito de cobrar multa de 2% e juros de 1% ao mês — valor que pode variar com base no que for acordado na convenção.

Esse valor deve ser indicado no boleto e passa a valer assim que o débito não for quitado no prazo correto.

Proteste as dívidas dos inadimplentes

Em alguns estados, como São Paulo e Rio de Janeiro, o condomínio é autorizado pela justiça a protestar a dívida dos condôminos inadimplentes.

O protesto nada mais é do que a formalização judicial de um saldo devedor. Quando isso acontece, o inadimplente recebe um aviso oficial e terá, desde então, até 3 dias para quitar a dívida.

Caso o débito persista, o nome do morador poderá ser incluído nas listas de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.

Entre com uma ação judicial

Em última instância, caso a dívida continue, o jeito é entrar com uma ação de cobrança judicial contra o condômino inadimplente.

O ideal é esperar passar 90 dias após o primeiro mês de inadimplência, que é quando todas as formas amigáveis de acordo se expiram.

Além disso, não deixe de registrar, em assembleia do condomínio, o prazo para a entrada da ação judicial com o intuito de alertar todos os condôminos.

Da forma mais leve até as mais duras, há diversas medidas para serem adotadas para lidar com condôminos inadimplentes.

O mais indicado é buscar os acordos e os meios amigáveis de saldar com as dívidas para evitar maiores constrangimentos e dores de cabeça para o condomínio.

Como você viu, ter que lidar com condôminos inadimplentes pode trazer muitas dores de cabeça. Por isso, recomendamos a leitura do nosso post: 5 dicas para evitar a inadimplência em condomínios.

Confira o artigo e veja como você pode se livrar desse problema e, de quebra, manter as contas do condomínio em dia.

A admissão de funcionários para condomínio é um assunto preocupante para os síndicos, que ficam em dúvida entre terceirização ou CLT como regime de contratação.

Há uma série de aspectos que devem ser considerados: a responsabilização por esses profissionais, os custos de rescisão, a coordenação da equipe, a relação entre os moradores e contratados, entre outros problemas cotidianos.

Para entender qual a melhor opção, acompanhe este post.

Contratação por CLT

Esse tipo de regime pode gerar altos custos para o condomínio: encargos trabalhistas, despesas com uniformes e equipamentos de segurança, pagamento de férias e outros direitos, além dos gastos rescisórios — quanto mais tempo um funcionário trabalhar no mesmo local, maiores os custos de demissão.

Na contratação com carteira assinada pelo condomínio, o síndico deve responder por qualquer problema que o funcionário possa causar, seja por má conduta, seja por tarefa malfeita.

Outro detalhe importante é a necessidade de contratar temporariamente outra pessoa para cobrir férias ou licença-maternidade, o que gera custos ainda maiores, com os quais, muitas vezes, o condomínio não tem condições de arcar.

Como ponto positivo, essa modalidade de contratação permite o estabelecimento de vínculos. Com certa estabilidade, o profissional vai se familiarizando com o trabalho, com a rotina do local e com os moradores.

Esse vínculo pode provocar melhoria nos serviços prestados, sendo o trabalho realizado com mais cuidado e zelo.

Contratação terceirizada

A terceirização dos serviços de portaria, zeladoria e limpeza do prédio oferece vantagens para o condomínio já na seleção de funcionários — a própria empresa envia os candidatos para que o síndico possa escolher, evitando a perda de um tempo precioso na divulgação das vagas, triagem de currículos, realização de entrevistas etc.

Quando ocorrem problemas de trabalho, basta que as reclamações sejam encaminhadas para a empresa responsável, que tomará as medidas cabíveis, evitando estresse e desgaste. Além disso, todos os direitos trabalhistas são de responsabilidade da prestadora de serviços.

As férias e outras licenças também não são mais de responsabilidade do condomínio, cabendo à empresa o envio de outra pessoa para cobrir a saída do funcionário anterior.

Para driblar o problema da alta rotatividade de funcionários, uma saída é exigir da terceirizadora estabilidade dos profissionais escolhidos, após um período de experiência.

Terceirização ou CLT: cuidados a serem tomados 

A terceirização é uma boa solução para os síndicos, mas devem ser observados detalhes como a escolha da empresa prestadora de serviços.

Informações sobre a reputação e o envolvimento em processos devem ser consideradas, não apenas o valor cobrado. Aliás, valores muito abaixo do mercado podem trazer prejuízos futuros para o condomínio se a credibilidade da empresa não for checada.

Também é de responsabilidade do condomínio checar toda a documentação e se os pagamentos estão sendo realizados corretamente. O síndico pode acompanhar de perto se o trabalho está dentro da carga horária recomendada.

Com essas precauções, a contratação de funcionários para o condomínio, seja por terceirização, seja por CLT, deixa de ser um problema.

Para saber mais sobre a terceirização, preparamos um guia prático para ajudar você a acertar na escolha. Baixe agora!

Na gestão de um condomínio, a qualidade dos funcionários é definitivamente uma das prioridades. Afinal, além de se tornarem parte do ambiente, eles também têm responsabilidades importantes quanto à segurança, ao conforto e ao bem-estar de todos os condôminos.

Por isso o treinamento do quadro de funcionários é fundamental. Entretanto, isso pode significar custos altos e muita demanda de tempo para o síndico, que teria que organizar e supervisionar todos esses treinamentos para certificar-se que eles estão tendo os resultados esperados.

A solução? Contratar uma equipe terceirizada! Assim os funcionários chegarão até o condomínio já aptos e capacitados para exercer suas funções com excelência. Quer saber mais sobre o assunto? Então continue a leitura deste post e descubra como a terceirização vai ajudar você a economizar tempo e dinheiro!

Os funcionários terceirizados já conhecem o serviço

As empresas responsáveis pela disponibilização de equipes terceirizadas investem fortemente na qualidade do trabalho dos seus funcionários. Afinal, é assim que esses negócios constroem suas reputações e crescem no mercado.

Sendo assim você pode ficar tranquilo, pois os funcionários selecionados para trabalhar no seu condomínio chegarão perfeitamente aptos a colocarem a mão na massa. Eles já conhecem o serviço, pois receberam os devidos treinamentos e, muito provavelmente, a empresa já os tinha enviado para exercer a mesma função em outros locais.

Um curto treinamento inicial é o suficiente

É claro que uma ou outra orientação será necessária para os funcionários recém-chegados, pois cada ambiente tem suas regras e convenções.

Entretanto, explicá-las rapidamente é o suficiente, pois equipes terceirizadas também estão acostumadas com essas pequenas variações. Além disso, esse treinamento inicial obviamente demanda muito menos tempo do que sessões completas.

As normas de segurança são compreendidas

Outra grande prioridade da gestão condominial é a segurança de todos que moram e/ou circulam por ali. Dessa maneira, caso você contratasse funcionários próprios, seria fundamental treiná-los com afinco para que toda a equipe pudesse compreender as normas de segurança e, quando necessário, aplicá-las.

Esse é, portanto, outro ponto em que a terceirização mostra-se uma mão na roda quando se trata de economia de tempo. Afinal, as equipes terceirizadas já estão acostumadas a trabalhar em ambientes condominiais, portanto conhecem e estão aptas a colocar em práticas as normas de segurança básicas.

Como mencionamos no primeiro tópico, aqui também pode haver a necessidade de algumas orientações iniciais para esclarecer as peculiaridades do seu condomínio. Entretanto, você não terá que organizar um treinamento completo sobre as medidas de segurança do local e, assim, poderá descansar sabendo que o condomínio está seguro.

Não há necessidade de ir atrás de funcionários substitutos

Quando algum funcionário fica doente, tira licença-maternidade, pede demissão ou falta por qualquer motivo, encontrar outra pessoa com disponibilidade para substituí-lo pode ser bastante complicado. Isso sem falar na necessidade de orientar o novato quanto aos procedimentos do condomínio e garantir que ele sabe o que faz!

Nesse sentido, a terceirização também significa uma economia de tempo e de dinheiro. A empresa é responsável pelo envio de outro funcionário, igualmente capaz e treinado para cumprir a função de quem está sendo substituído. Assim, você pode ter a certeza que, mesmo diante de um imprevisto, sua equipe não ficará desfalcada.

A empresa certa fornece o serviço ideal para o condomínio

Para garantir que você e seus condôminos poderão usufruir de todos os benefícios proporcionados pela terceirização, é importante contratar uma empresa respeitada e de qualidade para fornecer as equipes.

Verifique tudo o que é oferecido pela empresa e a maneira com que ela trata os funcionários e seus direitos trabalhistas para evitar problemas. Converse também sobre os treinamentos e as capacitações exigidas. Pode ser uma boa ideia buscar indicações de empresas com outros síndicos da região.

Viu só o quanto pode ser vantajoso e econômico contratar uma equipe terceirizada para sua gestão? Então aproveite para conferir também nosso post com 7 dicas para contratar uma prestadora de serviços para o condomínio!