Categoria: Dicas de Gestão Empresarial

A terceirização de serviços de limpeza de fábricas conquistou rapidamente o mercado graças à facilidade de contratar equipes qualificadas para realizar esse tipo de tarefa, independentemente do ramo de atuação.

Afinal, a higienização do local de trabalho é fundamental para que ele se mantenha com boa aparência e em pleno funcionamento. Para isso, é necessário conhecer técnicas especiais e administrar esses procedimentos de uma forma que garanta a produtividade e a qualidade do serviço

Por essa razão, neste post, listamos as vantagens que você contemplará ao terceirizar a limpeza e a conservação da sua empresa, quais erros não podem ser cometidos nesse processo, os desafios enfrentados e muito mais. Acompanhe e boa leitura!

Desafios da terceirização de serviços de limpeza

Como você pode perceber, garantir a limpeza do ambiente de trabalho não é uma tarefa simples, pois envolve alguns desafios que precisam ser superados para que tudo ocorra de forma satisfatória e econômica. A seguir, conheça os principais.

Manutenção do ambiente limpo e livre de sujeiras gerais

Normalmente, os espaços de trabalho contam com dezenas de pessoas. Isso aumenta as chances de existirem resíduos no chão, em móveis e\ou dentro das gavetas. Em locais como academias e hospitais, a sujeira tende a ser ainda maior.

Por isso, além de manter lixeiras sempre disponíveis e realizar a separação do lixo orgânico — que não deve ser jogado em lixeiras comuns devido à sua natureza especifica e mau odor — é muito importante realizar a dedetização de alguns espaços e evitar a proliferação de vírus e bactérias. Sendo assim, contar com profissionais que saibam executar bem essas tarefas é imprescindível.

Cuidados com tapetes, carpetes e cortinas

As pessoas passam boa parte do seu tempo no ambiente laboral. Por isso, ele precisa ser o mais confortável possível. Então, não vai ajudar muito contar com tapetes, cortinas e carpetes — muito comuns em escritórios — se eles tiverem poeiras acumuladas ao longo do tempo. É preciso ter alguns cuidados especiais com a higienização desses itens, pois o acúmulo de pó aumenta os riscos de alergias e problemas respiratórios.

Destaca-se que o simples ato de bater nesses objetos para retirar a poeira não costuma ser suficiente. A limpeza desses elementos é trabalhosa e precisa ser feita periodicamente para garantir sua eficácia.

Limpeza da área externa

Assim como os itens mencionados acima, a área externa de um ambiente também requer cuidados especiais. Por exemplo, de acordo com o tamanho da área existente, utilizar maquinários pode racionalizar e aumentar a produtividade do serviço. Ou seja, algumas máquinas utilizadas podem executar esse tipo de atividade com mais qualidade e de modo mais rápido.

Uso correto da água

Além da urgência de aprender a utilizar a água de modo racional, já que se trata de um recurso esgotável, também é fundamental ter cuidados para evitar acidentes graves que envolvam seu manuseio. Isso pode incluir quedas ao lavar pisos e escadas — principalmente se elas forem cobertas com materiais escorregadios e se o seu escritório for frequentado por pessoas idosas.

Seja como for, é importante utilizar a placa de sinalização de piso escorregadio. Ainda, como fios, tomadas e eletrodomésticos podem provocar choques quando em contato com a água, é essencial manter a atenção também a esse detalhe.

Segurança do trabalho

Percebeu que algumas situações relacionadas à limpeza podem colocar em risco a saúde ou a integridade física dos profissionais? Sendo assim, é importante garantir o uso de materiais adequados. Por exemplo, não improvise cadeiras, bancos ou mesas para servir de suportar aos colaboradores. Além disso, todos os objetos que possam atrapalhar a limpeza e apresentar riscos de queda devem ser retirados.

Determinados produtos químicos também devem ser bem utilizados e armazenados, de acordo com as normas escritas nos rótulos dos itens e com os termos aprovados pelo Ministério da Saúde. Desse modo, a empresa evita problemas com a Justiça e garante o bem-estar de quem manuseia esses produtos. Todo profissional também deve utilizar os equipamentos de proteção individual (EPIs), que são definidos por técnicos em segurança do trabalho.

Normas da vigilância sanitária

Existem algumas determinações legais com a finalidade de assegurar a proteção da população de um determinado local. O objetivo principal é reduzir ou eliminar os riscos à saúde. No Brasil, o órgão responsável pelas regras é a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Isso significa que a sua empresa precisa estar a par dessas normas para garantir a conformidade com a lei.

Produtos de limpeza utilizados

A seleção dos produtos utilizados para garantir a limpeza do local deve ser bastante criteriosa. Afinal, a escolha errada pode ocasionar danos no piso, nos móveis, nos carpetes e nos equipamentos, o que gera prejuízos significativos e um gasto desnecessário para a empresa. Assim sendo, contar com uma linha profissional de produtos e fazer a diluição correta desses itens, além de melhorar a qualidade da limpeza, pode gerar muita economia.

Limpeza de computadores e equipamentos eletrônicos

É muito comum que uma grande quantidade de poeira seja depositada com frequência nesses equipamentos. Afinal, pequenas frestas e orifícios já possibilitam a entrada de sujeiras com facilidade.

Normalmente, essas máquinas também exigem produtos e cuidados específicos para que não ocorram quebras, manchas ou ressecamentos nesses itens. O álcool por exemplo, elimina facilmente gorduras e sujeiras de equipamentos, mas pode ser agressivo para eles.

Profissionais especializados

Todos esses desafios mencionados exigem que a limpeza do ambiente de trabalho seja realizada por profissionais bem treinados e capacitados. Você pode optar por economizar no curto prazo e contratar aqueles que cobram preços mais baixos, no entanto, eles raramente oferecem um serviço seguro e eficiente.

Como consequência, você pode ter custos maiores a longo prazo, limpeza insatisfatória e até a ocorrências de acidentes. Para evitar tudo isso, não hesite em realizar a contratação de empresas especializadas na terceirização de serviços de limpeza que ofereçam qualidade.

Vantagens da terceirização de serviços de limpezas em fábricas

Então, sentiu curiosidade e quer descobrir as vantagens de terceirizar esse tipo de serviço? Confira logo abaixo!

Concentração em atividades que geram receita

As atividades cruciais de uma fábrica são aquelas que geram receita. Seja qual for o segmento do negócio, limpar o chão, esvaziar lixeiras, higienizar banheiros, lavar corredores e outras tarefas relacionadas, certamente, não favorecem seus produtos e serviços diretamente.

Manter as instalações da empresa sempre limpas e higienizadas é imprescindível, mas essa é uma função que pode ser facilmente realizada por uma prestadora de serviços especializada. Ao fazer isso, você pode, por exemplo, redirecionar o dinheiro que seria gasto com o pagamento de funcionários de limpeza para o recrutamento e a retenção de talentos. Afinal, os perfis profissionais certos podem contribuir mais efetivamente para o sucesso da corporação.

Redução de custos

Quando você decide pela contratação de uma equipe própria para fazer a limpeza do seu local de trabalho, verbas devem ser disponibilizadas para a compra de produtos de limpeza, equipamentos e mantimentos.

Além disso, há diversos direitos trabalhistas que devem ser respeitados, como salário, férias, 13º, plano de saúde e muitos outros benefícios que devem ser pagos aos colaboradores contratados. Esses custos geram um aumento considerável nas contas do seu empreendimento.

Já quando a limpeza é terceirizada, esses custos são responsabilidade da empresa contratada. Assim, ela fica encarregada de oferecer todos os benefícios, suprimentos, equipamentos e pessoal para a execução do trabalho.

Tempo otimizado

Com a especialização dos profissionais de limpeza, esses serviços podem ser executados com uma maior rapidez, garantindo a otimização do tempo. Para melhorar as vantagens, saiba que se houver uma tarefa que demande um período mais prolongado, isso também fica por conta da companhia contratada.

Maior qualidade nos serviços

A seleção de profissionais para o serviço de limpeza é realizada com mais propriedade por uma empresa com conhecimento no ramo. Isso porque ela está focada em encontrar candidatos capacitados, visando à qualidade dos serviços realizados, e já tem vivência nesse tipo de recrutamento. Além disso, os treinamentos para que os contratados melhorem os serviços prestados são de responsabilidade da empresa terceirizada.

Se a contratação passa a ser feita pela própria empresa, esse procedimento pode não ser bem fundamentado. Assim, os colaboradores selecionados não serão os melhores, o que pode causar muitos problemas. Portanto, melhor seria deixar tudo para quem entende do assunto, não é mesmo?

Substituição rápida

Quando um colaborador terceirizado tiver que se ausentar, como em caso de férias, licença médica ou demissão, a empresa de serviços fica a cargo de fazer a substituição do profissional de maneira rápida e eficaz, evitando que se perca a qualidade do serviço prestado.

Um processo de recrutamento normal demanda, em média, 15 dias. Portanto, o quadro de funcionários fica desfalcado por bastante tempo. No caso da prestadora terceirizada, a compensação é efetuada por meio do deslocamento do profissional substituto para o posto em que há falta de pessoal em poucas horas.

Suporte imediato

Ao assumir um compromisso com uma empresa especializada em limpeza de fábricas, você está contratando também todo o respaldo necessário para a realização do serviço. Por exemplo, quando ocorrer algum problema com qualquer integrante do quadro de funcionários, você pode solicitar o remanejamento daquele profissional sem custos e sem burocracia.

Por outro lado, em caso de necessidade de ampliação da equipe de limpeza, basta solicitar a inclusão de mais pessoas, atualizando seu contrato com a empresa terceirizada. Tudo muito simples, rápido e prático.

Importância de escolher uma boa empresa de terceirização de serviços de limpeza

Percebeu como vale a pena contratar uma empresa especializada no fornecimento de mão de obra para serviço de limpeza? Essa prática oferece um melhor custo-benefício e garante a eficácia e a rapidez ao contratar profissionais qualificados, treinados e que passaram por um rigoroso processo de seleção.

Afinal de contas, a confiança na hora da contratação é tudo. Pois bem, ter uma empresa especializada que oferece um quadro de trabalhadores experientes e proativos, sem que você precise concentrar suas energias nisso, economiza tempo e dinheiro.

Erros ao escolher uma empresa de terceirização

A fim de que você não tenha dores de cabeça, é necessário aprender algumas dicas para não se frustrar com a escolha da empresa de terceirização. Abaixo, confira os erros que devem ser evitados.

Não avaliar a experiência no mercado

É preciso se certificar de que a empresa contratada é séria, ética e comprometida com os serviços que oferece. Por isso, não deixe de pesquisar informações sobre ela na internet, ler comentários, pedir indicações, conferir quais são os seus clientes etc.

Não conferir se os colaboradores utilizam os EPIs

Conforme mencionado, os EPIs são equipamentos fundamentais para garantir a segurança dos profissionais em uma empresa. Por isso, é necessário garantir que a empresa contratada forneça tudo isso, bem como os conhecimentos técnicos sobre os produtos utilizados.

Não verificar se os profissionais têm treinamento

Além de garantir a saúde e o bem-estar dos colaboradores, uma empresa terceirizada também deve oferecer treinamentos para que eles sejam orientados sobre os melhores produtos e os procedimentos que devem ser realizados.

Afinal, imagine se o profissional responsável pela limpeza usa o produto errado para tirar manchas e compromete os seus panos, tapetes e toalhas. Então, analise se a empresa contratada realiza treinamentos e reciclagens constantes, para que não se percam as inovações tecnológicas.

Não avaliar o atendimento

Ao pesquisar por empresas que terceirizam serviços de limpeza, é ideal verificar se o site da companhia é fácil de navegar e oferece um atendimento rápido e prático. A empresa não pode demorar muito para dar as respostas que você necessita.

Nesse sentido, avalie todo o atendimento da organização, desde o site até as ligações telefônicas. É fundamental que o contato seja cordial e que você sinta um real interesse da companhia em solucionar seus problemas.

Como escolher a melhor empresa de terceirização de serviços

Agora que você já sabe o que não fazer ao contratar uma empresa de terceirização de serviços, é preciso saber como escolher a melhor opção para o seu negócio. Confira nossas dicas abaixo.

Conheça a situação trabalhista da empresa

Mesmo que as funções de limpeza sejam terceirizadas, é importante não deixar de lado a garantia do cumprimento dos direitos trabalhistas. Portanto, ao escolher uma companhia que preste esse tipo de serviço, confira se ela está com todas as obrigações trabalhistas em ordem. Caso contrário, há a possibilidade de existirem problemas leves ou graves na organização, que podem prejudicar o andamento do seu negócio.

Verifique o posicionamento da empresa no mercado

De acordo com o posicionamento de mercado de uma empresa, é possível identificar:

• se ela é a mais especializada da região no ramo;
• se está em crescimento ou apresenta problemas financeiros;
• se a reposição dos funcionários é rápida, em casos de falta;
• se seus serviços são bem recomendados etc.

Garantir a resposta para essas perguntas, antes de decidir qual a melhor empresa de terceirização de serviços, é essencial para que a organização escolhida possa fornecer um trabalho de qualidade e que apresente um bom custo-benefício. Por isso, não deixe de consultar a opinião de outros clientes da companhia e pedir indicações. Também conheça mais sobre a estrutura da empresa, seu tempo de mercado, capacidade de atendimento etc.

Solicite a planilha de custos

Existem alguns custos obrigatórios, como encargos trabalhistas, benefícios, taxas administrativas, impostos etc. Se alguma empresa apresentar um valor muito baixo em relação às demais, pode significar que ela não cumpre com todos os custos obrigatórios como deveria.

Então, verifique no sindicato de limpeza quais são os benefícios obrigatórios, salários e os itens que devem ser contemplados na planilha de custos. Depois, verifique se a empresa cumpre com todos os requisitos. De acordo com a resposta, você já saberá qual companhia não contratar.

Procure entender qual é a tecnologia ou equipamento utilizado

Em algumas situações, utilizar determinados equipamentos pode ajudar a reduzir a quantidade de recursos humanos e a diminuir os gastos mensais. Por essa razão, conhecer mais sobre a tecnologia e os equipamentos utilizados para a limpeza do seu negócio pode mostrar se a capacidade dos prestadores de serviços oferece as vantagens esperadas.

Por exemplo, uma companhia que lida com produtos químicos pode necessitar de uma limpeza muito específica para garantir a qualidade no serviço, a não ocorrência de contaminação no ambiente e a ausência de outros prejuízos que possam ocasionar multas. Sendo assim, é importante se manter atento quanto a essa questão.

Priorize a unidade

Manter a unidade significa dizer que a prestadora de serviços contratada deve ter um perfil de colaborador que se encaixe na cultura organizacional da sua própria empresa e que possa assumir os valores que ela defende.

Afinal de contas, para o público externo e seus clientes, um negócio é visto como um só, e é assim que ele deve se apresentar. A vantagem de priorizar companhias cujos funcionários preencham esses requisitos mencionados é não precisar gastar com a seleção de profissionais e recrutamentos para garantir a contratação dos perfis adequados.

Identifique a demanda da sua própria empresa

Antes de começar a escolha da melhor prestadora de serviços de limpeza, você deve analisar o que sua organização necessita nessa área. Por exemplo, verifique se a contratação só vai englobar a limpeza na área externa, como estacionamentos, ou também na área interna, como banheiros e salas. Com base nessa resposta, você já tem a relação de todos os serviços demandados.

Busque um orçamento de forma ágil

A partir do maior número de especificações técnicas possíveis, torna-se mais fácil pedir um orçamento de acordo com sua necessidade e escolher uma empresa que passe um valor mais próximo da realidade.

Como você já deve ter outras demandas dentro do negócio, é fundamental não perder muito tempo com o envio do orçamento pelas terceirizadas. Isso quer dizer que sua avaliação também deve incluir o tempo que elas levam para enviar uma proposta.

Esperamos que as informações sobre terceirização de serviços de limpeza em fábricas tenham convencido você a cogitar a contratação de uma empresa especializada no ramo. Afinal, conforme mencionamos, há diversos desafios enfrentados para garantir uma limpeza de qualidade e que esteja de acordo com as normas de segurança. Isso pode ser superado com mais facilidade ao contratar colaboradores treinados e capacitados.

Aproveite essa oportunidade e entre em contato com a Solution Services. Será um prazer tirar todas as suas dúvidas e apresentar nossas soluções!

Uma das principais funções do síndico no condomínio é realizar a prestação de contas. Esse ato consiste em um diagnóstico contábil que deve ser apresentado aos moradores do condomínio nas assembleias condominiais ou ao conselho fiscal. O relatório contém as despesas, receitas, balanços e todas demais contas relacionadas ao orçamento do estabelecimento.

Neste guia, nós trazemos como fazer um demonstrativo financeiro. Demonstraremos qual é a documentação necessária, quais são os tópicos essenciais, como apresentá-lo e como agir caso o documento não seja aprovado. Acompanhe!

Como fazer um demonstrativo financeiro e quais são os documentos necessários

Elaborar o demonstrativo não é simples. São vários documentos e contas que devem estar presentes nele. Confira, a seguir, detalhadamente quais relatórios deverão estar presentes na prestação de contas.

Relatório de receitas

As receitas são todos valores que recebidas pelo condomínio, ou seja, montantes pagos pelos moradores por meio da mensalidade estipulada em assembleia.

Relatório de despesas

Representa todos e quaisquer gastos do condomínio, como funcionários, consumo de água ou luz, materiais consumíveis, salários, gastos com funcionários etc.

Relatório do orçamento

Esse relatório consiste na apresentação das receitas e despesas do presente ano. Nele deve ter um comparativo com as respectivas contas do ano anterior, pois com esses dados será possível analisar quais gastos aumentaram ou diminuíram.

Balanço

Essa parte do relatório foca em separar as contas em três modalidades: as de pessoal, que inclui salários, férias dos trabalhadores contratados e dos administradores; as fixas, que consistem nos gastos com água, luz, telefone etc; e as variáveis, que não possuem valores mensais fixos, como eventualidades imprevisíveis e obras ocasionais.

Inadimplências

Apresente os valores referentes à inadimplência, a quantidade de cotas e porcentagens, porém, nunca divulgue diretamente os nomes dos moradores inadimplentes, pois isso pode gerar conflito dentro da comunidade ou ser considerado como difamação.

Quais são os tópicos necessários

Agora que você sabe quais documentos devem ser apresentados, recomenda-se que sejam realizadas as seguintes análises e comparações.

Resultado transitado e a transitar

Consiste em uma comparação dos valores de entrada e saída entre o ano anterior e o presente ano. Os saldos confrontados serão da Conta à Ordem, montantes das contas poupança e de caixa do condomínio.

Resultado do exercício

É o total das receitas menos o total de despesas ocorridas durante o exercício social (ano entre as demonstrações contábeis) do condomínio.

Resultado corrente

Parecido com o relatório do tópico anterior. Nesse resultado também consta o total da receita após subtração das despesas, porém sem as contas extraordinárias, ou seja, aqueles valores despendidos ou percebidos ocasionalmente.

Como apresentar o demonstrativo

Para que todos entendam tudo que foi apresentado, é importantíssimo que sejam utilizados recursos visuais na prestação de contas, como slides que contenham comparações e gráficos. Também é válido explicar o significado dos termos e dos relatórios em todas as reuniões. Ao apresentar todos os dados de forma clara e simples de entender, as discussões serão frutíferas e as decisões, objetivas.

O que fazer quando a prestação de contas não é aprovada

É possível que a gestão do síndico não agrade os moradores e as contas não sejam aprovadas. Caso isso aconteça, peça para que os condôminos detalhem quais contas são conflitantes, pense em uma explicação plausível, solicite um prazo para realizar mudanças e estruture um plano para satisfazer, dentro do possível, as vontades dos condôminos. Ao demonstrar sua habilidade de solucionar problemas, todos os moradores terão confiança em suas decisões.

Agora que você entende como fazer um demonstrativo financeiro de forma correta, clara e objetiva, como também como resolver eventuais problemas surgidos, os condôminos sentirão confiança, satisfação e tranquilidade com sua administração. Isso porque você conseguirá exteriorizar forte segurança e liderança sobre a gestão do condomínio.

Você já conhecia essas estratégias de como fazer um demonstrativo financeiro? Qual delas você acha mais importante que o síndico pratique de maneira recorrente? Que outras maneiras de apresentar o demonstrativo você sugere? Ficou alguma dúvida? Deixe sua resposta ou questão em nossos comentários, assim poderemos ajudá-lo. 

Gerir um condomínio não é uma tarefa fácil. Os administradores precisam conservar o bem-estar de seus condôminos, preservar os locais de uso comum, manter o equilíbrio na gestão orçamentária e estar sempre atualizados quanto as possíveis melhoras que podem ser aplicadas.

Um aprimoramento que deve ser empregado pelos gestores é a sustentabilidade em condomínios. Fazê-lo é essencial para alavancar a economia da copropriedade e a satisfação da comunidade.

Não sabe do que se trata esse assunto? Neste artigo, explicamos o que exatamente significa esse termo, por que é importante conscientizar os moradores sobre o tema e quais ações podem ser aplicadas! Acompanhe!

O que é sustentabilidade em condomínios?

A sustentabilidade consiste em ações que contribuem para o desenvolvimento do local sem consequências negativas para o meio ambiente, sempre almejando preservá-lo. Esse é um tema atual que não pode ser ignorado, pois as alterações climáticas e grande aumento da poluição estão afetando drasticamente o dia a dia de todos os cidadãos brasileiros.

É plenamente possível realizar o desenvolvimento sustentável tanto em condomínios residenciais quanto comerciais: basta que todos os envolvidos contribuam conjuntamente para alcançar esse objetivo e saibam o que fazer.

Por que devo conscientizar todos para fazê-lo?

As ações sustentáveis são medidas que devem ser tomadas por toda a população em geral. Isso porque cada pessoa é responsável por uma pequena parcela de poluição e possui capacidade de contribuir para a sustentabilidade de alguma forma, como também é inviável exigir que somente poucas pessoas realizam o trabalho de dezenas ou centenas.

No condomínio, tanto o síndico quanto os moradores devem conscientizar os demais para que tomem as atitudes necessárias para preservar o meio-ambiente.

Quais ações podem ser aplicadas?

O grande problema é que, mesmo que a ideia da preservação seja disseminada, os envolvidos podem não saber quais providências devem ser tomadas para fazê-lo. Confira, a seguir, quais ações podem ser realizadas pelos condôminos ou seus administradores:

Utilizar lâmpadas led

As lâmpadas LED reduzem exponencialmente o gasto de energia em residências ou empresas, pois são muito econômicas em relação às luzes incandescentes e fluorescentes.

Os benefícios de utilizar essa tecnologia vão além da economia financeira, alcançando os cuidados à saúde, pois o LED não emite raios infravermelhos e ultravioleta. Isso faz com que a pele dos usuários seja conversada a longo prazo.

Controlar a iluminação externa com sensores

É muito comum que, nos condomínios cuja iluminação é controlada por interruptores, os moradores esqueçam as luzes dos corredores, escadas ou do hall de entrada acesas. Por essa razão, instalar luzes que acendem com movimento e que se apagam após um curto período de inércia fará com que não exista desperdício de energia.

Realizar campanhas de incentivo

Conforme citado, é impossível exigir que apenas uma pessoa atue por conta própria para realizar todos os atos de sustentabilidade. Por essa razão, recomenda-se reafirmar o assunto nas assembleias condominiais, conversar pessoalmente com os moradores sobre o tema e alocar panfletos estrategicamente posicionados em elevadores ou portarias, com a finalidade de incentivar a limpeza e preservação do ambiente.

As ações listadas e explicadas podem parecer insuficientes para atingir os objetivos de preservação da natureza em escala global. Porém, é a partir das atitudes de individuais que essa meta se torna possível.

Além disso, a sustentabilidade em condomínios traz diversos benefícios locais, como a economia financeira nas contas pagas mensalmente pelos moradores, valorização patrimonial e criação de um ambiente saudável e agradável que garante bem-estar e aconchego aos condôminos.

Saber escolher bons serviços terceirizados é essencial para obter o desenvolvimento sustentável do condomínio. Confira nosso artigo que ensinará exatamente como escolher uma terceirizadora de serviços!

Normas em condomínios relacionadas à segurança em obras podem ser bastante complicadas de encontrar. Elas estão espalhadas em diversos textos legais, o que torna difícil o estudo do assunto, pois nenhuma parte da legislação deixa de ser observada pelo gerente do estabelecimento.

Apesar dessa complicação, há normas que são de aplicação obrigatória em qualquer condomínio. Para facilitar o trabalho de todos os envolvidos nas obras condominiais, listamos aqui as principais normas sobre o assunto e apontamos sobre o que cada uma delas trata! Acompanhe!

Normas regulamentadoras (NRs) e normas brasileiras (NBRs)

Antes de partir diretamente para o conteúdo das normas sobre o tema, faz-se necessário entender a diferença entre NRs e NBRs, e de que forma são aplicadas.

As NRs são estabelecidas pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) e têm o objetivo de normatizar, de forma fácil e unificada, as regras relativas à segurança do trabalho. Por serem publicadas pelo MTE, possuem força de lei.

Já as NBRs são publicadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Como não são emanadas por um órgão oficial do governo, não possuem força de lei, mas há algumas NRs que exigem o cumprimento de NBRs específicas, tornando-as obrigatórias.

Ambas as classificações surgiram com o propósito de prevenir acidentes de trabalho nos setores que dispõem sobre isso.

Agora que você sabe a diferença entre as normas e como são aplicadas, confira a seguir as NBRs fundamentais a serem seguidas:

Norma sobre manutenção de edificações

A NBR 5.674 trata especificamente do procedimento para manutenção de edificações.

A norma nasceu diante da importância da reparação de edificações, visto que as regras de construção não acabam quando a obra termina, pois ainda são necessárias instruções que dispõem sobre a sua conservação.

O texto traz inúmeros tópicos úteis sobre o assunto, como a responsabilidade dos encarregados da tarefa, a documentação necessária, a previsão orçamentária, a contratação de terceirizados etc.

Norma sobre reforma em edificações

A norma que trata de reformas é a NBR 16.280. Diferentemente da anterior, aqui o tema são alterações na edificação, objetivando melhorar ou ampliar o condomínio.

O texto orienta a realização de uma reforma segura, que resguarde a integridade do estabelecimento e a segurança de todos os moradores e trabalhadores do condomínio.

Normas em condomínios relativas à segurança e a obras

Existem mais de 30 NRs, porém poucas tratam especificamente de segurança nas obras de condomínios. Confira a seguir as normas regulamentadoras que todo gerente deve conhecer e o que elas trazem:

NR 7

Impõe a obrigatoriedade da adoção do Programa de Controle Médico e Saúde (PCMSO) pelas construtoras. O programa trata do diagnóstico e tratamento de malefícios à saúde decorrentes das funções do trabalho.

NR 8

O texto dessa NR enumera os requisitos técnicos mínimos que todas as edificações devem possuir. O objetivo é garantir que haja segurança para os proprietários do imóvel após a entrega da obra.

NR 10

Define as condições mínimas de trabalho nas instalações elétricas, de forma que previne acidentes e preserva a integridade física do empregado.

As normas em condomínios explicadas aqui foram criadas para auxiliar os responsáveis pelas obras, instruindo-os quanto ao procedimento mais seguro para a realização de projetos, como agir antes e após a manutenção ou reforma, como também almeja reduzir os riscos de acidentes de trabalho.

A observância dessas regras é essencial para concluir o projeto de forma bem-sucedida e tranquila!

Agora que você já sabe como são tratadas as normas de segurança e obras, que tal entender o que a lei diz sobre animais em condomínios residenciais? Confira!

Não é novidade que a forma como interagimos mudou e que esse processo de transformação é contínuo. Usar as novas mídias para melhorar a comunicação do condomínio, mais do que uma opção, tornou-se necessidade.

Pode parecer exagero, mas uma das tendências mais marcantes da comunicação hoje é a característica multicanal. A disseminação do uso dos smartphones trouxe mudanças definitivas e as pessoas não aceitam bem limitações nas opções de interação.

Ao mesmo tempo, também existem riscos. A comunicação mais fácil pode favorecer boatos, discussões polêmicas, enfrentamentos e a potencialização de outros problemas comuns no relacionamento entre condôminos, como hostilidade com os moradores inadimplentes. Por isso, é importante refletir a respeito.

Quais recursos você tem a sua disposição?

Existem aplicativos específicos para condomínios; sistemas de mensagens (como o Whatsapp), redes sociais (como o Facebook), e, todos eles, possuem recursos adicionais (como o de criação de grupos fechados).

Existe, inclusive, a possibilidade de automatizar respostas e evitar uma sobrecarga de trabalho para o sindico que, logicamente, não pode ficar o dia inteiro respondendo mensagens.

Para isso, você precisa de alguém que saiba programar essa aplicação: o chatbot — um software que simula a conversação como se fosse um ser humano capaz de responder perguntas, disponível nas mensagens do Facebook e do Whatsapp.

Mesmo que não seja possível contar com um recurso tão avançado no momento, é importante saber que ele existe. Ele não é tão complicado como pode parecer em um primeiro momento e, com o tempo, tende a ficar cada vez mais acessível e fácil de usar.

Quais as vantagens do uso das redes para melhorar a comunicação do condomínio?

A principal vantagem de utilizar as redes é a agilidade de comunicação. De onde estiver e na hora que for mais conveniente, qualquer um pode fazer contato. Além disso, por evitar avisos em papel, os custos são menores pela diminuição da quantidade de impressões.

Os problemas são informados mais rapidamente, assim como o feedback dos moradores é agilizado. Votações e opiniões também são facilitadas, diminuindo o prazo de decisão e dividindo a responsabilidade por elas. 

E os possíveis problemas?

O primeiro ponto de resistência à utilização das redes é a possibilidade dos condôminos tenderem a exigir respostas imediatas. Além disso, o sindico pode ficar sobrecarregado se a quantidade de mensagens for exagerada.

Como falamos no início, problemas de convívio e divergências comuns na relação entre moradores vão continuar existindo e se manifestarão na comunicação. Além disso, existe a legislação condominial: algumas decisões e consultas exigem mais formalidade e comprovação documental, por isso, precisam ser tomadas da forma tradicional.

Como evitar os problemas e aproveitar as vantagens?

Considere que você pode começar devagar,. Por exemplo: criando um grupo para uma função específica — como reserva do salão de festas. Assim, você vive uma experiência prévia e qualquer problema fica mais fácil de resolver.

Outro detalhe muito importante: sem regras, a confusão é inevitável, assim como em qualquer outra atividade do condomínio — horários específicos para obras, uso dos espaços compartilhados e posse de animais, por exemplo.

Com as redes sociais não é diferente. Crie previamente as diretrizes de utilização, informando o que pode ser discutido. Se necessário, imponha limites de horários para utilização, tempo previsto de resposta e o que mais achar conveniente.

Lembre-se: o uso das redes para melhorar a comunicação do condomínio é apenas uma extensão da realidade que você já vive. As mesmas situações que precisa administrar no seu dia a dia, serão vividas no ambiente virtual.

Para otimizar a troca de informações nos mundos real e virtual, leia agora 5 Dicas para uma boa comunicação de condomínio.

Segurança é sempre uma das prioridades em todos os condomínios comerciais. Quem não deseja estar sempre tranquilo, sabendo que seu estabelecimento e funcionários não correm perigo algum, não é mesmo?

Diferentemente das regras dos condomínios residenciais, os comerciais precisam de uma atenção diferenciada na segurança, pois há maior fluxo de pessoas no local, os danos causados serão maiores e comprometem a reputação do estabelecimento.

Com as 5 dicas que trazemos neste post, o condomínio com certeza se tornará mais seguro em todos os sentidos! Confira-as!

1. Contratar funcionários especializados

Funcionários que são especializados em segurança são a melhor opção para contratação. Eles são treinados para saber como agir em uma situação emergencial, instruir os civis e demais funcionários e reduzir quaisquer danos causados.

Se o serviço de funcionários for terceirizado, é recomendável a busca por uma terceirizadora que ofereça trabalhadores bem treinados e experientes, para que realizem um trabalho profissional.

2. Fazer um planejamento da estrutura física do ambiente

Há inúmeras observações a serem feitas quanto ao ambiente físico. Primeiramente deve-se garantir a segurança quanto à estrutura para evitar desabamento, deslizamento, enchente e outros desastres, mas só é possível verificar a integridade do local com um serviço técnico especializado, como o de um engenheiro.

Além do citado, também se faz necessário conferir a estrutura das portas, janelas e se outras entradas são seguras, para evitar arrombamento, furtos entre outros crimes. No ambiente, confira a integridade do local, planeje rotas de fuga, em caso de necessidade, remaneje os seguranças de forma que cubram as entradas e saídas.

3. Investir em segurança eletrônica

O sistema de segurança eletrônico sempre será mais fácil, ágil e seguro do que aquele completamente físico. Câmeras de segurança, alarmes, travas automáticas, sensores que automaticamente acionam a polícia etc., permitem uma resposta instantânea para tentativas de crimes. Bem como evitar a ocorrência de incidentes, visto que são capazes de barrar tentativas de assaltos ou furtos.

4. Conscientizar os demais condôminos quanto à segurança

Será de grande auxílio se todos os comerciantes também prezarem pela segurança do estabelecimento, pois a ação conjunta reduz extraordinariamente as brechas para crimes em comparação a atos apenas individuais.

Conscientize todos os envolvidos no condomínio quanto ao cuidado com indivíduos suspeitos, para entenderem como funciona a segurança eletrônica e a manter um bom relacionamento com os funcionários.

5. Adotar procedimentos de emergência

Mesmo com todos os cuidados tomados, é possível que ocorram eventuais emergências, e é justamente para estas situações inevitáveis que é essencial adotar um procedimento emergencial seguro e eficaz. Mantenha sempre telefones úteis por perto, como da polícia e bombeiros e prepare e retire obstruções das saídas de emergência.

Com o uso da segurança eletrônica, também é possível criar uma senha nas portarias que alerte a força policial sem que os criminosos percebam, se o caso for de rendição. Porém, para que os envolvidos no condomínio sigam o procedimento de segurança, eles devem ter um treinamento prévio ou ser informados de todos os detalhes do processo.

As dicas acima são vitais para aumentar a proteção dos condomínios comerciais e seus integrantes, porém, como explicado, é essencial que todos sejam informados dos procedimentos de segurança. Se todos seguirem as orientações deste post, você terá muito mais tranquilidade em seu trabalho!

As informações deste post são extremamente importantes! Por isso não deixe de compartilhar com seus amigos nas redes sociais!

Melhorar a comunicação de condomínio é algo que está entre as principais preocupações dos síndicos ou dos responsáveis por esse tipo de local. Afinal, otimizar o relacionamento entre a direção do condomínio e os moradores ou colaboradores se faz necessário para a boa convivência de todos.

Assim, elaboramos uma lista com 5 dicas e ferramentas que podem ajudá-lo a proporcionar uma boa comunicação de condomínio. Continue a leitura e confira quais são!

1. Utilize murais para comunicados

Uma ferramenta simples e que pode ser a solução para muitos problemas no condomínio são os murais, dispostos em áreas ou em equipamentos de uso coletivo, como o salão de festas, os corredores ou até mesmo os elevadores.

Os murais podem ser utilizados para expor desde regras e normas até novidades e avisos, como convites para reuniões e assembleias, que devem ser divulgados sempre com antecedência para que todos possam participar.

2. Grupos no WhatsApp ou no Facebook: ótima forma de comunicação de condomínio 

É raro, nos dias de hoje, que alguém não esteja presente em mídias sociais como o WhatsApp ou o Facebook. E, por esse motivo, criar um grupo para trocar informações com os moradores pode ser uma boa ideia para a administração do condomínio.

Vale lembrar, no entanto, da importância de determinar algumas regras para a boa convivência no grupo, como evitar assuntos polêmicos que precisem ser discutidos pessoalmente. Além disso, também se deve ter o cuidado de não se desviar da finalidade do grupo, enviando mensagens, fotos ou vídeos que não sejam do interesse de todos.

3. Tenha um Livro da Portaria

É comum em condomínios o uso do Livro de Ocorrências da Portaria ou, simplesmente, Livro da Portaria .Trata-se de uma ferramenta que deve estar sempre em poder do porteiro, sendo solicitada pelos moradores quando desejarem expor uma reclamação, crítica ou sugestão para o síndico.

O responsável pelo condomínio deve fazer a leitura diária do livro para que possa conhecer e solucionar os problemas apontados pelos moradores.

4. Invista em uma abordagem pessoal quando necessário

Existem casos em que uma boa conversa pessoal é a melhor maneira de resolver problemas ou situações desagradáveis. Por isso, agendar conversas particulares com os moradores para resolver algo específico também deve ser uma atitude tomada pelo síndico ou administrador de um condomínio.

A ideia é que situações que não envolvem todas as pessoas sejam resolvidas de forma reservada, evitando assim a exposição desnecessária de algum morador.

5. Realize reuniões e assembleias planejadas

As reuniões e as assembleias são importantes para debater os assuntos de interesse comum a todos os moradores do condomínio, bem como para o síndico expor os gastos, contar as novidades e tratar de outras questões, pessoalmente.

Para que a reunião ou a assembleia tenha adesão de público ela precisa ser bem planejada e é interessante que o responsável escolha uma data e um horário que sejam bons para a maioria dos moradores.

Gostou das nossas dicas para melhorar a comunicação de condomínio?  Quer saber mais sobre o assunto? Então leia o  nosso artigo “Tire 5 dúvidas sobre assembleias de condomínio”. Com certeza vai ser muito útil para você!

Quando o assunto é “regras de boa convivência em condomínio”, o direito condominial é a primeira expressão a ser citada. Para a construção dessas normas é sempre, pois, necessária a presença de um jurista que domine esse assunto com profundidade; todavia, os síndicos devem pelo menos ter um conhecimento básico sobre o tema.

A seguir, você encontrará o que significa direito condominial, quais são as leis que regulam essa área do direito. Também traremos informações indispensáveis sobre o tema, tudo isso de uma forma informativa e fácil de ser compreendida. Acompanhe!

O que significa direito condominial?

Os condomínios trazem grandes vantagens para seus moradores, como mais segurança, praticidade e maior qualidade de vida. Diante desses benefícios, condomínios residenciais, comerciais e até mesmo condomínios-clube vêm se popularizando intensamente nos últimos anos.

Foi diante da necessidade de uma legislação que tratasse especificamente do assunto, objetivando manter a ordem e organização desses locais, que nasceu o direito condominial.

Essa expressão consiste em um ramo do ordenamento jurídico de nosso país que se destina a regulamentar a relação entre condôminos, administradores, trabalhadores e construtoras de um condomínio.

Onde estão previstas as normas sobre direito condominial?

Lei do condomínio

A lei n.º 4.591/64), conhecida como Lei do Condomínio, era o principal conjunto de normas que regulava o direito condominial, contudo, algumas questões pontuais de seus artigos foram superadas pelos artigos do Novo Código Civil (que tratam desse assunto), instituído pela lei n.º 10.406/02, e que passou a entrar em vigor em 2003.

Novo Código Civil

A parte que trata do direito condominial está entre os artigos 1.314 e 1.358, do novo Código Civil Brasileiro. Alguns dos assuntos abordados são:

• direitos e deveres do condômino;

• eleição do síndico e conselho fiscal;

• funções e deveres do síndico;

• aplicação de multas;

• funcionamento de obras.

Código de Processo Civil

O novo Código Civil, em vigor desde 16 de março de 2003, foi instituído pela Lei n.º 13.105/15 e trata dos processos judiciais. Segundo seu artigo 829, quem for inadimplente com a cota condominial terá apenas 72 horas para quitar a dívida, caso contrário poderá ter o nome negativado, imóvel penhorado e conta bancária bloqueada..

A lei também prevê a possibilidade de fazer o pagamento parcelado em 6 vezes, bem como a obrigação do devedor de arcar com as custas processuais.

Convenção de condomínio

É um documento que reúne as normas  mais importantes do condomínio, como, por exemplo, as quotas, realização de assembleias, penalidades e administração. A convenção deve ser elaborada por um profissional no assunto, aprovada por pelo menos 2/3 dos condôminos em assembleia e registrada em Cartório.

Regimento interno

O regimento interno deve ser elaborado pelos próprios condôminos e aprovado por uma maioria simples. O documento está submetido à convenção e prevê regras de conduta entre os moradores, do uso de áreas comuns, dos equipamentos compartilhados etc.

Caso esse documento apresente cláusulas que contrariem o que está previsto nas leis municipais, estaduais e federais, eles perde automaticamente sua eficácia.

Quais são as informações básicas que os síndicos devem conhecer?

O síndico, além de administrar e fiscalizar todo o local, também deve conhecer quais são suas competências estipuladas pelo Código Civil, confira-as:

Direitos e deveres do síndico

Quanto às atribuições dos síndicos, o artigo 1.348 traz o seguinte:

Art. 1.348. Compete ao síndico:

I – convocar a assembleia dos condôminos;

II – representar, ativa e passivamente, o condomínio, praticando, em juízo ou fora dele, os atos necessários à defesa dos interesses comuns;

III – dar imediato conhecimento à assembleia da existência de procedimento judicial ou administrativo, de interesse do condomínio;

IV – cumprir e fazer cumprir a convenção, o regimento interno e as determinações da assembleia;

V – diligenciar a conservação e a guarda das partes comuns e zelar pela prestação dos serviços que interessem aos possuidores;

VI – elaborar o orçamento da receita e da despesa relativa a cada ano;

VII – cobrar dos condôminos as suas contribuições, bem como impor e cobrar as multas devidas;

VIII – prestar contas à assembleia, anualmente e quando exigidas;

IX – realizar o seguro da edificação.

Direito e deveres dos condôminos

Quanto aos deveres do condômino, estão no artigo 1.336 da mesma lei:

Art. 1.336. São deveres do condômino:

I – contribuir para as despesas do condomínio na proporção das suas frações ideais, salvo disposição em contrário na convenção;

II – não realizar obras que comprometam a segurança da edificação;

III – não alterar a forma e a cor da fachada, das partes e esquadrias externas;

IV – dar às suas partes a mesma destinação que tem a edificação, e não as utilizar de maneira prejudicial ao sossego, salubridade e segurança dos possuidores, ou aos bons costumes.

Quais são os principais tipos de conflitos em um condomínio?

Nossa legislação não cuida especificamente de cada possível conflito que possa existir no condomínio, apenas traz informações basilares que devem ser seguidas pelos condôminos. Veja abaixo quais são os conflitos mais comuns:

Falta de pagamento

Ocorre quando condôminos não fazem o pagamento da mensalidade condominial e tornam-se inadimplentes. A falta desse pagamento pode comprometer o bem-estar e a segurança dos condôminos adimplentes, por isso, em situações como essa, o síndico deve tentar constituir reservas para cobrir a falta de pagamentos, tomar as devidas providências para cobrar os devedores, e, se necessário, entrar com uma ação judicial contra estes, conforme o Código de Processo Civil.

Descumprimento de regras

Muitos condôminos desconhecem as regras do Código Civil, Lei do Condomínio, Convenção do Condomínio ou Regimento Interno e acabam descumprindo suas regras. Para solucionar esse problema, o síndico pode reunir em uma lista das regras mais importantes, fixá-las em locais de alta circulação de pessoas e explicar a possibilidade de multas.

Brigas entre condôminos

O síndico não deve interferir nas brigas pessoais entre condôminos, salvo quando elas refletem na convivência comum dos demais moradores. Nessas situações, é preciso conversar de forma amigável com os envolvidos, mediar imparcialmente o conflito e até mesmo aplicar multas se um dos indivíduos descumprir as regras.

Uso indevido das áreas comuns

O uso correto das áreas comuns é uma das principais dúvidas tanto para os síndicos como para os condôminos. Algumas das situações mais comum de ocorrerem que geram conflitos são:

• transitar com animais sem coleira, quando isso é exigido no regimento interno;

• estacionar na vaga de outro;

• fazer festas nas áreas comuns sem reservar ou marcar;

• fazer barulho alto em corredores e à noite;

• fumar em áreas comuns quando esse é um ato proibido.

O que pode ser feito para resolver esses conflitos?

A forma mais eficiente de minimizar a ocorrência dos conflitos é a elaboração de um bom regulamento. Esse documento deve ser redigido por um profissional, seguir as normas de direito condominial e ser minuciosamente explicado para os condôminos em uma assembleia de condomínio. Entre outras formas de solução de conflitos estão:

• diálogo;

• multas e advertências;

• mediação profissional;

• vias judiciais.

O direito condominial é um ramo muito importante na atualidade, visto que os condomínios estão se tornando cada vez mais comuns dentro dos centros urbanos. Com o conhecimento básico fornecido neste artigo, o estudo sobre o assunto se tornará muito mais fácil.

Use o espaço para comentários abaixo e deixe um feedback, crítica ou dúvida sobre o assunto!

Você conhece um condomínio-clube? Já ouviu falar de um? É uma espécie de condomínio que está se tornando muito comum em grandes centros urbanos. Há vários desafios na administração de um, pois seus complexos são extremamente grandes e exigemmuito conhecimento e profissionalismo por parte dos gerentes.

Neste artigo, você saberá o que exatamente é um condomínio-clube, quais são as dificuldades em sua administração e como superá-las! Acompanhe!

O que significa condomínio-clube

Como o próprio nome indica, consiste em um condomínio com vários serviços de um clube. O local possui moradias residenciais, quadras, piscinas, auditórios, pomares, pistas, entre outras localidades. Ainda é possível que existam serviços de aula de futebol, natação e, até mesmo, centros comerciais dentro do estabelecimento.

A intenção da construção de um local como esse é facilitar a vida dos moradores, não havendo a necessidade de deslocamento de vários quilômetros. Assim, evitam enfrentar um o trânsito e eventuais problemas no trajeto, como assaltos ou acidentes.

Mesmo com as vantagens listadas, também há vários incômodos a serem enfrentados pelos condôminos e seus administradores. Confira abaixo os maiores obstáculos encontrados na gestão de um condomínio-clube e como superá-los.

Segurança

Apesar do local ser um condomínio fechado, ainda assim há a preocupação com segurança, pois no estabelecimento há um enorme fluxo de pessoas, sendo mais difícil manter a vigilância.

É recomendável manter uma portaria para cada torre (centro de controle), para que haja monitoramento de entrada e saída de pessoas, bem como existam passagens exclusivas para funcionários. Além disso, é essencial manter uma equipe de segurança alocada em pontos estratégicos no condomínio.

Assembleias

Haverá dificuldade em conseguir reunir a maioria dos moradores em uma mesma data e horários, como também arranjar um local com espaço suficiente para abrigá-los. Graças à tecnologia, hoje é possível realizar assembleia online, permitindo que as reuniões sejam facilmente marcadas.

Em virtude do número de pessoas que tomarão decisões, haverá inacabáveis discussões entre os condôminos. Para resolver esse problema, o gestor pode criar blocos de discussões específicas para cada região do condomínio.

Regimento Interno

A Convenção e o Regimento Interno do condomínio possuem regras que são de observância obrigatório por todos os condôminos e seus administradores. Caso existam regras que inviáveis de serem cumpridas, ou que a maioria dos moradores discorda, com certeza gerarão problemas de convivência.

As normas condominiais devem estar adequadas à realidade do estabelecimento, bem como atender as suas necessidades. O gestor deve estudar esses documentos com cuidado e debater suas edições nas assembleias, além de adequar as regras, todos se conscientizarão sobre elas.

Obras e manutenção

O condomínio-clube, como já citado, possui várias edificações com diferentes finalidades, e é exatamente por isso que as obras e manutenções dos edifícios serão excepcionalmente difíceis de serem fiscalizados e controlados.

A contratação de uma empresa terceirizada especializada na área é a solução mais viável para esse caso. Apesar de elevar o custo do condomínio, haverá garantia que o local será preservado e as obras serão executadas conforme o planejado.

Controle financeiro

As finanças de um condomínio-clube são extremamente complexas. Os gestores deverão sempre priorizar um equilíbrio financeiro em prol dos condôminos. Os cálculos do preço dos serviços, da contratação de funcionários e dos custos da manutenção devem ser realizados de forma que não pese o bolso dos moradores.

Na prestação de contas em uma assembleia, separe os gastos condominiais com a parte dos clubes, assim os condôminos perceberão o que está encarecendo a mensalidade e decidirão o que será feito para reduzir os custos.

Você pode perceber que a administração de um condomínio-clube é muito mais complexa que a de um condomínio residencial comum. Mas para superar as dificuldades basta fazer uso de serviços terceirizados especializados na direção de condomínios, com isso a gestão se tornará muito mais fácil e segura.

Sempre acompanhamos o feedback de nossos leitores, por isso não se esqueça de deixar um comentário no post e dizer sua opinião!

O serviço de vigilância para condomínios é o elemento primordial para prevenir danos a qualquer copropriedade, seja residencial ou comercial. Seu objetivo principal é evitar a ocorrência de crimes como assaltos, furtos e invasão no estabelecimento. Porém, também possui outras utilidades, como identificar responsáveis por atos de vandalismo, fiscalizar a observância das regras condominiais, entre outras vantagens.

A proteção aqui não trata somente dos danos materiais, como também visa a preservação do bem-estar dos condôminos. Todos os moderadores poderão relaxar e viver sem preocupações dentro do estabelecimento, pois sabem que sua integridade física está bem protegida.

Porém, para obter os benefícios citados, faz-se necessário contratar um serviço de vigilância competente. Confira a seguir 4 questões para avaliar antes de fechar negócio com uma empresa do ramo!

Legalidade da empresa

Apesar de ainda não existir uma lei que trate especificamente sobre serviços de vigilância, há vários dispositivos normativos que devem ser obedecidos pela empresa prestadora. Entre as exigências legais estão diversos documentos que são de emissão obrigatória, confira alguns deles:

Certificado de Segurança

Concedido pela Polícia Federal, confirma que a empresa possui condições técnicas mínimas para prestar o serviço de vigilância.

Autorização de Funcionamento

Emitida pelo Ministério da Justiça, concede permissão para que a companhia exerça suas atividades.

Revisão da Autorização de Funcionamento

Esse documento é emitido anualmente pela Polícia Federal, permitindo que a empresa continue operando no segmento de vigilância.

Carteira Nacional de Vigilante

Concedido aos profissionais após conclusão do curso de formação de vigilantes, esse documento demonstra que o indivíduo recebeu o devido treinamento e está apto para aquele trabalho.

É importante saber que é perfeitamente legal que os vigilantes façam uso de armas de fogo, mas somente dentro dos muros do condomínio privado. Portanto, certifique-se que os documentos citados também concedem autorização para o uso armas.

Referências sobre a empresa

Antes de contratar o serviço, é necessário confirmar a qualidade dos serviços prestados. Para isso, os responsáveis devem realizar uma pesquisa pelo histórico da companhia.

Converse com os clientes previamente atendidos pela empresa e questione sobre o profissionalismo dos funcionários, o serviço de atendimento e suporte providenciado. Após obter as respostas, dê preferência às prestadoras que sempre atenderam prontamente às necessidades de seus clientes.

Plano de segurança documentado

Um projeto de segurança completamente documentado consiste em um plano que, detalhadamente, especifica quais serão os locais de instalação dos equipamentos eletrônicos, prazos para manutenção dos mesmos e que define um programa de vigilância integral.

Todo o projeto deve ser personalizado para o estabelecimento, com a quantidade de recursos e serviços adequados às necessidades e poder aquisitivo do condomínio. Com a análise da estratégia adotada, os gestores saberão como a empresa contratada será capaz de prover a segurança prometida.

Condições e estrutura da companhia

Analisar a estrutura da companhia em si, é essencial para garantir que o serviço seja fielmente cumprido. Avalie a excelência dos envolvidos na vigilância, eles devem ser profissionais treinados especificamente para cumprir a tarefa que foram designados, como também se sabem manusear corretamente os aparelhos eletrônicos instalados no local.

Além disso, verifique se os processos adotados pela contratada são eficazes e pouco burocráticos, pois em situações de emergências, quanto mais rápido for a resposta da companhia, menores serão os danos causados ao condomínio.

Perceba que para saber qual prestadora fornecerá o melhor serviço de vigilância para condomínios, deve-se checar qual será capaz de prover suas atividades de forma ágil, eficaz, confiável e profissional. Caso a empresa contratada possua todos os atributos citados, os condôminos poderão dormir tranquilamente sabendo que estão muito bem protegidos.

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