Autor: Solution Services

  • Otimize a limpeza de prédio com estas 4 dicas práticas

    Sem dúvida, planejar corretamente a limpeza de prédio otimiza esse processo e garante áreas sempre limpas e conservadas. Isso porque, ao gerir de forma adequada cada uma das etapas da higienização, você evita o retrabalho, aumentando a eficiência do serviço.

    Nesse sentido, algumas práticas podem (e devem!) ser tomadas para realizar a melhor limpeza do prédio. Então, quer saber quais são elas e como adquirir mais funcionalidade para a limpeza no seu condomínio? Continue lendo e confira nossas 4 dicas!

    1. Criar um cronograma de limpeza de prédio

    Grandes ou pequenos, prédios sempre têm muitas áreas a serem limpas. Porém, alguns locais comuns recebem um maior fluxo de pessoas e precisam de limpeza com frequência diferenciada.

    Desse modo, elaborar um cronograma é a melhor forma de definir a periodicidade adequada para cada espaço. O ideal é manter um fluxo de trabalho que não fique desnecessariamente pesado, mas que mantenha todas as dependências limpas e higienizadas.

    Além disso, também é importante destacar no cronograma o melhor horário para essa limpeza. Isso aumenta a eficiência do trabalho — afinal, não é nada funcional limpar o hall em um horário de intensa circulação, por exemplo.

    2. Escolher corretamente os produtos a serem utilizados

    Muitos negligenciam isso, mas escolher os produtos mais adequados para as características do prédio é fundamental para garantir a praticidade e reduzir o retrabalho.

    A limpeza de pisos frios, por exemplo, precisa de um tratamento diferente das áreas sem revestimento. Inclusive, utilizar os mesmos produtos e métodos para locais distintos pode resultar em ter que refazer o serviço. Então, use os produtos certos, e diluídos corretamente, para cada situação.

    Além disso, também é essencial considerar que diversas pessoas circulam por essas áreas. Então, ao fazer a limpeza do prédio é preferível a utilização de produtos neutros, que não tenham cheiro forte. Itens abrasivos, ou com odor exacerbado, podem incomodar ou promover reações alérgicas nos condôminos e transeuntes.

    3. Entender os diferentes tipos de limpeza

    Antes de começar a limpeza, é preciso saber quais são os tipos de limpeza realizados em prédios e a frequência adequada de cada um. Conheça-os a seguir:

    • limpeza geral: a mais abrangente, feita nas áreas de maior e menor circulação. A lavagem de áreas comuns é um ótimo exemplo;
    • limpeza de manutenção: visa manter a limpeza já realizada, para que dure mais. Podemos citar a varrição de folhas;
    • limpeza de conservação: visa conservar um ambiente limpo por mais tempo. Por exemplo, retirar o lixo das áreas comuns.

    Entendendo esse sistema, fica mais fácil de determinar os processos mais adequados para preservar cada ambiente limpo e em bom estado, sem fazer o trabalho mais vezes que o necessário. Se o hall já passou por uma limpeza mais profunda, por exemplo, acabe-o apenas com um pano rápido, para que permaneça sem sujeiras.

    4. Contratar um serviço de limpeza terceirizado

    Uma boa estratégia para diminuir o custo e aumentar a eficiência da limpeza é a terceirização desse serviço por meio de uma prestadora especializada.

    Com isso, o prédio pode obter a limpeza necessária em menos tempo, já que a equipe é treinada para aquele serviço. Além disso, os gastos com produtos e a escolha dos itens apropriados serão feitos pela empresa prestadora, garantindo a limpeza correta dos ambientes.

    O edifício, dessa forma, se mantém sempre limpo, com as atividades pertinentes a higienização em dia. Tudo isso sem haver preocupações para a administração quanto à execução das tarefas!

    Enfim, com esses passos simples ficou fácil fazer uma correta gestão da limpeza de prédio, não? Afinal, você garante uma higienização duradoura, e gastando menos tempo e recursos para isso.

    E aí, gostou do nosso artigo? Agora, aproveite para assinar a nossa newsletter e aprenda muito mais para otimizar a sua gestão!

  • Conduta de boa vizinhança em condomínios comerciais: como aplicar?

    A conduta de boa vizinhança é fundamental para uma convivência saudável em um condomínio. Caso o local tenha cunho comercial, a questão pode ser ainda mais complicada, pois há uma elevada circulação e rotatividade de funcionários, fornecedores, proprietários, clientes, entre outras pessoas.

    Entretanto, existem táticas que reforçam, criam e mantêm uma relação saudável com a comunidade em geral. Continue lendo esta publicação para entender o motivo de aplicá-las e em seguida, confira cinco dicas para fortalecer a boa vizinhança no condomínio!

    A importância da conduta de boa vizinhança

    Os condomínios comerciais se destinam à exploração de atividade comercial ou industrial, podendo se constituir em lojas de ramos, consultórios, escritórios, prestadores de serviços, entre outros.

    Todas essas atividades objetivam o lucro e as condutas de má vizinhança causam prejuízos a todas as unidades que compõem o condomínio, ocasionando o descontentamento dos clientes, perda de foco dos trabalhadores, entre outros danos.

    A seguir, confira as práticas para garantir o pleno bem-estar entre os comerciantes locais e, consequentemente, o faturamento do negócio.

    Evite barulho

    Barulho excessivo pode atrapalhar os negócios vizinhos, como uma negociação entre um vendedor e um cliente. Outro exemplo consiste em casos em que o estabelecimento ao lado necessite de silêncio — como um consultório.

    Lembre-se que sossego não é sinônimo de silêncio completo, mas a ausência de sons proibidos ou com volume acima do aceitável.

    Seja simpático

    Uma postura simpática consiste em manter o bom humor e a educação. Sendo assim, resolva conflitos de forma amigável e profissional. Essa conduta também poderá ser adotada pelos seus vizinhos e gerar um efeito em cadeia.

    Cuide da limpeza do seu espaço

    Por se tratar de um local com maior fluxo de pessoas, o condomínio comercial necessita de um cuidado maior em relação à limpeza. Esse é um importante aspecto, pois um ambiente agradável influenciará nas decisões dos clientes e afetará diretamente a lucratividade de todos.

    Diante desse fato, é fundamental que o pessoal de limpeza seja especializado e experiente. Somente profissionais com o devido treinamento são capazes de atender às necessidades desse tipo de edifício.

    Respeite as regras

    Apesar de serem submetidos às mesmas normas de um condomínio residencial, os comerciais possuem necessidades específicas: eles são mais exigentes com a segurança, conservação e limpeza do local. O respeito a essas regras evita conflitos e contribui para o bem-estar da comunidade.

    Seja solidário e colaborativo

    Ser solidário com o estabelecimento vizinho e prezar pelo seu sossego, fará com que seu colega faça o mesmo, trazendo tranquilidade e beneficiando seu próprio comércio.

    A relevância de comparecer nas reuniões de condomínio e ser participativo

    Como as exigências são complexas e as decisões tomadas em assembleias afetam diretamente a renda dos comerciantes, é importante que todos sejam bastante participativos. Os proprietários também devem dialogar sobre as deliberações e votar naquelas mais vantajosas.

    É importante saber que a elaboração das contas, regras de segurança, conflitos de convivência e as questões administrativas serão mais complicadas do que as de um condomínio residencial.  Por isso, também é recomendável a contratação de síndicos profissionais excepcionalmente experientes para gerenciar o local.

    Ao seguir as dicas acima, você não somente estimulará uma conduta de boa vizinhança, como também influenciará no bom andamento dos negócios!

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  • Por que você deveria terceirizar a limpeza do escritório?

    Embora não seja um setor de trabalho merecidamente reconhecido por todos, é fato que a limpeza de escritórios é fundamental para as empresas. Ela garante a segurança dos colaboradores, a integridade do imóvel, dos maquinários e equipamentos utilizados ali.

    Por isso, esse serviço precisa ser bem executado, de modo que as tarefas sejam cumpridas com eficiência e sem interferir na rotina de trabalho. E para vencer esses e outros desafios é interessante pensar na terceirização da limpeza.

    Neste post, vamos mostrar porque você deveria considerar isso, explicando quais são as vantagens que a terceirização oferece para você e para a empresa. Acompanhe!

    Os desafios da limpeza de escritórios

    Pode parecer algo simples, porém a limpeza de escritórios é uma atividade complexa. Para que ela seja bem executada, é fundamental que os profissionais saibam como realizá-la em pouco tempo, sem que o escritório pare para isso. Também é preciso usar os produtos certos, economizá-los e não danificar nada para não gerar custos extras.

    Essa atividade também envolve riscos para quem a executa, já que há o contato com produtos químicos que podem fazer mal à saúde do trabalhador. E muitas vezes é preciso alcançar alturas, o que exige cuidado para evitar improvisos, como subir em cadeiras ou caixas.

    Sem falar que existem normas da vigilância sanitária e procedimentos corretos a serem adotados para que a rotina da limpeza esteja dentro das regulamentações e atenda às necessidades da empresa.

    São muitos desafios que precisam ser enfrentados todos os dias. E se você não tem a intenção de se preocupar com tudo isso, então deveria pensar em terceirizar a limpeza de escritórios, afinal, você desfrutaria de vantagens como:

    Redução de custos

    Ao terceirizar a limpeza de escritórios, a empresa não precisa se preocupar com a contratação de mão de obra especializada, nem com seu devido treinamento periódico. Também não é necessário se preocupar com investimentos e custos de equipamentos de segurança, como:

    • produtos;
    • maquinários;
    • insumos.

    A terceirizada é que se responsabiliza por isso, busca novas tecnologias e inovações do mercado, poupando custos para a contratante.

    Maior qualidade do serviço

    As empresas de limpeza possuem equipes especializadas nesse serviço. A grande vantagem da terceirização é que as terceirizadas focam em um ramo e se tornam experts naquilo. Então, quem opta por sua contratação tem à sua disposição um serviço de maior qualidade.

    Como dito, as terceirizadas sempre buscam novidades, já que precisam se manter competitivas no mercado. Por isso, a contratante terá o que há de melhor e mais novo no mercado.

    Foco nas necessidades da empresa

    Cada empresa possui uma rotina e necessidades distintas e a terceirizada se adequa a isso. O serviço é personalizado segundo o que a contratante precisa. Assim, ela é atendida exatamente como necessita, com um serviço adequado para a sua realidade.

    Economia de tempo

    Como a equipe das empresas terceirizadas é treinada para executar exatamente aquele serviço e ainda dispõe de equipamentos e produtos para facilitar as tarefas, a redução do tempo é outra vantagem.

    Para a terceirizada é vantajoso realizar as tarefas em menos tempo do que de fato seria preciso. E a empresa contratante ganha nesse quesito, porque todas as tarefas são realizadas com qualidade e sem interferir em sua rotina.

    Menos preocupações e riscos

    E por fim, ao deixar as tarefas de limpeza de escritórios ao encargo de uma terceirizada, você não precisa se preocupar com nada mais do que obter relatórios de tudo aquilo que foi realizado.

    Os riscos reduzem, já que a terceirizada treina seus funcionários para que mantenham a sua segurança e das demais pessoas. Eles sabem como executar as tarefas evitando acidentes e danos para o patrimônio da contratante.

    Terceirizando a limpeza de escritórios, você pode focar em seu trabalho e reduzir custos para sua empresa sem perder em qualidade e ainda ganhando tempo. Mas lembre-se de que é preciso contratar uma empresa séria para de fato obter essas vantagens e evitar problemas, porque a contratante é corresponsável por aquilo que a terceirizada faz.

    Deseja uma terceirizada qualificada para realizar essa parceria? Então, entre em contato com a Solution Services e converse com nossa equipe.

  • Férias de funcionários: como administrar essa situação?

    Férias de funcionários: como administrar essa situação?

    As férias são o momento do ano mais esperado pelo colaborador. É quando eles poderão descansar, curtir suas famílias e se dedicar a projetos pessoais. Porém, para os empregadores, a gestão das férias de funcionários nem sempre é simples.

    Sendo assim, hoje vamos apresentar os direitos dos funcionários no que diz respeito a férias. E também, folgas e feriados, para dar algumas dicas sobre como planejar a sua gestão para atender às leis trabalhistas. Tudo isso, mantendo a qualidade do serviço da sua empresa. Confira!

    O que as leis trabalhistas determinam?

    As férias são um período de 30 dias remunerados, consecutivos ou não, de ausência do trabalho e constituem um direito irrenunciável do funcionário. Ou seja, ele não pode abrir mão das suas férias — no máximo, vender 20 dias e folgar os outros 10.

    Esse direito é adquirido após 12 meses de trabalho. Assim, a cada mês, o funcionário acumula 1/12 do valor da sua remuneração do mês de férias. E isso deve ser pago em caso de demissão na rescisão contratual, exceto por justa causa.

    As férias individuais podem ser usufruídas em até dois períodos, de modo que cada um dure no mínimo 10 dias e os dois juntos somem 30 dias. Entretanto, o início desses períodos não podem coincidir com sábados, domingos ou feriados e o pagamento deve ser feito em até dois dias antes do funcionário sair de férias.

    Como administrar as férias de funcionários?

    As férias e folgas podem dificultar a gestão de recursos humanos da sua empresa. Por isso, a concessão desses direitos deve ser muito bem planejada. Veja nossas dicas!

    Verifique os períodos de maior necessidade de pessoal

    É importante evitar sobrecargas de funcionários. Assim, você deve ter em mente quais são os períodos e funções de maior necessidade na sua empresa. Depois, compare com quantos funcionários são necessários para dar conta dessas funções.

    Esses dados vão apontar para os meses do ano mais seguros para conceder as férias e também para a eventual necessidade de aumentar o quadro de funcionários ou mesmo buscar contratações temporárias para evitar problemas com acúmulo de função.

    Estabeleça prioridades na demanda interna

    Uma vez que alguns meses são mais desejados que outros, é muito provável que você tenha diversos pedidos de férias para as mesmas épocas do ano. Isso pode gerar muita ansiedade entre os funcionários. Ou seja, no caso de colaboradores com filhos, por exemplo, que tenderão a optar pelos meses das férias escolares.

    Para evitar que isso aconteça, estabeleça critérios justos para determinar as prioridades nos pedidos de férias, lembrando-se sempre de alternar essas prioridades ao longo dos anos para que ninguém se sinta prejudicado. Portanto, sempre considere, é claro, quais são os serviços essenciais que não podem ficar desassistidos.

    Defina a política de férias de funcionários

    Sabendo de tudo isso, planeje e divulgue para os funcionários, já na contratação, a política de férias da empresa. Nesse sentido, devem ser apresentados os meses nos quais não é possível tirar férias, o modo como elas serão concedidas — se inteiras ou fracionadas — e os sistemas que vão gerir as prioridades nos pedidos de férias.

    Como a terceirização pode ajudar?

    Uma alternativa para garantir a manutenção da sua operação com a mesma qualidade é optar pela terceirização dos serviços. Nesse caso, a empresa contratada tratará de preencher o quadro de funcionários sempre que algum deles precisar sair de férias, resolvendo assim os problemas de gestão de pessoal que citamos anteriormente.

    Seguindo essas dicas, você estará muito mais preparado para administrar folgas e férias de funcionários. Porém, sem comprometer a qualidade do serviço prestado pela sua empresa. Nesse caso, a terceirização dos serviços, dá a vantagem de arcar com menores encargos e custos com salários e outros benefícios.

    Tem interesse em aprender mais sobre esse e outros assuntos relacionados? Então, leia aqui mais sobre gestão de serviços em condomínios, faculdades, shoppings e outras facilities. Siga-nos no Facebook e fique atento aos próximos posts!

  • Reduzir o consumo de água – Veja como uma empresa pode

    Reduzir o consumo de água – Veja como uma empresa pode

    Em face das crises hídricas que temos presenciado em diversas partes do país, é cada vez mais urgente uma utilização consciente desse recurso tão fundamental. Nesse sentido, muitas campanhas surgiram para incentivar reduzir o consumo de água de água e desacelerar o esvaziamento dos reservatórios.

    Neste post, falamos um pouco sobre a importância de se gastar menos água. Tanto para a sua empresa quanto para o meio ambiente. Trazemos também algumas dicas bastante práticas para utilizar menos água no dia a dia. Confira!

    A importância de reduzir o consumo de água

    O primeiro motivo que nos causa preocupação no que diz respeito ao desperdício de recursos é o preço que se paga por isso. Em se tratando do desperdício em empresas, o impacto no orçamento é muito grande. Isso porque envolve a soma dos consumos individuais da equipe. Além disso,  o que é utilizado no seu processo produtivo ou na prestação dos seus serviços.

    O segundo motivo são os impactos ambientais e sociais acarretados por esse desperdício. Quando nos reunimos em grandes cidades, passamos a dividir os recursos naturais dos quais dispomos. Desse modo, o desperdício cometido por uma parcela da população pode resultar na falta desse mesmo recurso para outros cidadãos.

    Isso sem falar nas consequências que a falta de água traz para a vegetação e o solo da região: quando as espécies da flora estão em perigo, a perda da vegetação dificulta a retenção da água das chuvas no futuro, gerando secas cada vez mais severas e difíceis de combater.

    Por tudo isso é que os processos do dia a dia na sua empresa, como as rotinas de limpeza e a manutenção de piscinas, por exemplo, devem ser planejados de modo a reduzir o consumo de água.

    Algumas dicas para economizar água

    Trouxemos três dicas que vão ajudar a reduzir o consumo de água na sua empresa, diminuindo os custos com esse recurso e minimizando os impactos socioambientais. Veja só!

    Tenha atenção aos vazamentos

    Os vazamentos são um fator de desperdício difícil de combater — as próprias distribuidoras de água sofrem com isso. É fundamental zelar pela qualidade da instalação hidráulica do prédio. Para isso, deve-se ter muita atenção, por exemplo, a rachaduras e infiltrações. Também vale checar o estado de equipamentos diversos que utilizam água, como vasos sanitários, pias e bebedouros.

    Aumentos súbitos na conta de água também podem indicar o surgimento de um vazamento novo. Então, não ignore esse tipo de sinal e chame um profissional para averiguar.

    Reutilize a água para reduzir o consumo de água

    Outra boa prática é a reutilização da água. Essa estratégia envolve procedimentos e/ou instalações hidráulicas. Elas permitem o abastecimento de equipamentos ou processos com água utilizada anteriormente. Necessariamente, as últimas atividades são aquelas que necessitam de uma água menos limpa.

    É o caso, por exemplo, do armazenamento da água das pias dos banheiros para ser reutilizada na limpeza da área externa do condomínio.

    Implemente programas de conscientização

    Por último, vale a pena também fazer a conscientização das pessoas que utilizam as instalações da sua empresa em relação ao consumo consciente. Nesse sentido, memorandos e avisos nas paredes dos locais de utilização de água podem ajudar bastante, principalmente se acompanhados da instalação de equipamentos que diminuem o desperdício, como torneiras inteligentes.

    Estratégias simples como essas ajudarão a sua empresa a economizar na conta de água — o que abrirá espaço para possíveis investimentos na sua estrutura física — e também proporcionarão um consumo mais consciente, alinhado aos valores atuais de sustentabilidade e cuidado com o meio ambiente.

    Esperamos que você consiga aplicar algumas das dicas de hoje na sua empresa. Para assim, reduzir o consumo de água. Quer aprender mais sobre esse e outros assuntos relacionados à gestão de recursos em facilities? Então siga nossa página no Facebook para não perder nossos próximos conteúdos.

  • Como gastar menos material de limpeza no seu escritório

    Empresários e colaboradores que trabalham em escritório gostam do ambiente limpo e agradável. Contudo, muitas vezes é gasto um valor bem alto para isso. O que muitos não sabem é que para realizar uma boa faxina não é preciso utilizar uma grande quantidade de material de limpeza e sim saber controlar os produtos, utilizando-os de maneira correta.

    Para evitar uma faxina mais profunda e compras de custo elevado, o ideal é realizar uma manutenção diária. Quer saber mais sobre o assunto? Siga conosco na leitura deste artigo!

    Qual a importância da redução do uso de material de limpeza?

    Os materiais de limpeza tradicionais, em grande parte, mesclam uma diversidade de produtos não biodegradáveis. Sendo assim, ao serem descartados pelo ralo, eles se depositam em cursos d’água contaminando o solo e plantas — colaborando, então, com a destruição do meio ambiente e a redução da qualidade da água.

    No entanto, é possível reverter esse quadro utilizando produtos naturais durante a limpeza ou, até mesmo, manuseando os convencionais de maneira correta. Dessa forma, além de colaborar com a preservação do meio ambiente, você ainda evita desperdícios no escritório, fortalecendo, assim, a saúde financeira da companhia.

    Nesse sentido, listamos, a seguir, algumas dicas para serem aplicadas no dia a dia do escritório que contribuem com a redução do uso de materiais de limpeza. Confira!

    Verifique a qualidade dos produtos adquiridos

    Leia o rótulo! É bastante comum que marcas diferentes disponibilizem o mesmo produto no mercado apenas com alterações em sua concentração — alguns produtos são mais diluídos e outros mais condensados.

    Isso afeta diretamente nas formas de uso de cada produto, já que os mais condensados podem ser facilmente misturados com água para melhor aproveitamento, o que não ocorre com os diluídos. Portanto, o ideal é realizar tentativas de uso até chegar a uma quantidade mínima eficaz para o seu escritório, já que a medida utilizada para os produtos vai ser diferente. 

    Caso não consiga entender as proporções, é possível entrar em contato com a empresa em questão, solicitando mais informações, bem como dicas de uso e melhor aproveitamento do produto.

    Armazene corretamente

    Para o armazenamento de seus produtos de limpeza, o ideal é ter um armário (preferencialmente com chave). No caso de objetos e ferramentas de limpeza — como as vassouras, espanador, pás e escovas —, utilize um suporte preso à parede (ou o próprio armário) e deixe-os pendurados e contados.

    Não faça grandes estoques e preste muita atenção à temperatura ambiente. Certifique-se de que não há umidade (que poderá deteriorar as embalagens) e nem calor, já que alguns produtos são inflamáveis.

    Otimize o processo de compras

    Os produtos de limpeza possuem data de validade longas. Caso identifique promoções durante a compra dos materiais, aproveite a oportunidade. Mas tenha cuidado! Isso não sugere fazer aquisição de qualquer produto apenas por estar com o preço melhor, mas sim comprar o material habitual em uma quantidade maior para aproveitar as boas ofertas.

    Conte com funcionários capacitados

    Equipamentos e produtos de limpeza dependem do manuseio e dos cuidados adequados para a máxima segurança, eficiência e rendimento na sua utilização. Por isso, os profissionais que cuidam dessa área devem estar devidamente capacitados — a rotina deverá exigir treinamentos constantes e uma estrutura de apoio sempre disponível para manter um alto padrão de higienização.

    Em resumo, a utilização do material de limpeza de forma adequada e eficaz garante um ambiente apropriado para um serviço de excelência. Manuseando e adquirindo os itens de forma correta, o escritório terá uma economia financeira considerável, podendo investir o dinheiro economizado em outros setores e expandir os seus negócios. Por isso, é importante contar com profissionais capacitados que possam viabilizar esse processo.

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  • Afinal, como o condomínio deve lidar com as atividades comerciais?

    Grande parte das pessoas acreditam que os condomínios residenciais apenas possuem a função de aglomerar condôminos em suas casas, entretanto, é plenamente possível que sejam exercidas atividades comerciais nesses estabelecimentos.

    Práticas de comércio vêm ganhando cada vez mais popularidade dentro dos condomínios residenciais. Faz parte das funções do síndico entender como elas devem ser exercidas.

    Quer saber mais sobre essa tendência? Acompanhe a leitura deste artigo, aqui traremos o que a lei diz o assunto, quais são os limites e deveres dos condôminos e quais são as formas de lidar com essas atividades! Confira!

    Normas de condomínio sobre o tema

    Não existe uma norma que trata especificamente desse detalhe, aqui serão aplicadas as regras gerais da Lei de Condomínio e o Código Civil Brasileiro. De acordo com essa última norma, os moradores não devem prestar quaisquer serviços que prejudiquem o bem-estar da comunidade do local.

    A partir dessa interpretação, advogados e estudiosos do direito concluem que cada caso deve ser analisado separadamente.

    Seria inviável tolerar a instalação de indústria dentro do condomínio, como também qualquer atividade que gere barulho excessivo ou que provoque entrada e saída excessiva de pessoas, como uma loja ou estúdio de música.

    Entretanto, seria possível exercer serviços profissionais autônomos, como de contabilidade, pois um simples escritório não prejudicaria nenhum dos moradores.

    Os limites e deveres do condômino

    Ainda de acordo com o Código Civil, em seu artigo n.º 1.336, é dever dos moradores dar às suas partes (à sua cota do condomínio) a mesma destinação do edifício. Isso significa que a atividade principal exercida na residência deve ser a moradia.

    Portanto, a finalidade principal deve ser a habitação, e o trabalho desempenhado no local deve ser compatível com esse fim. Por exemplo, um professor particular que recebe alunos em seu apartamento, advogados com sua residência e escritório no mesmo local etc.

    Além disso, o negócio também não pode consumir recursos de compartilhamento comum entre os moradores, como água e gás. Caso contrário, ele encarecerá a mensalidade do condomínio sem que eles ganhem com isso.

    Formas de lidar com as atividades comerciais

    Apesar de a regra ser lógica e simples, nem todos os condôminos possuem esse conhecimento e exercem erroneamente suas atividades comerciais. Cabe ao síndico administrador lidar com esse problema. Confira a seguir as melhores formas de dirimir esse conflito.

    Convenção de condomínio

    A convenção de condomínio é um documento que, elaborado em assembleia pelos administradores conjuntamente com os moradores, pode conter uma série de regras específicas que não se encontram em lei.

    No texto dessa norma, é possível estipular quais atividades serão proibidas, quais características ela deve possuir para que não seja permitida ou até mesmo coibir o exercício de qualquer comércio.

    Opinião de outros condôminos

    No condomínio, o que deve prevalecer é a vontade da maioria dos moradores, afinal, são eles que residem no local, pagam as contas e ditam as regras na convenção de condomínio.

    Faça uma pesquisa sobre a opinião dos condôminos para entender o que eles pensam sobre o assunto, é possível que nem todas as atividades sejam prejudiciais em seus pontos de vista, permitindo o exercício da maioria dos comércios.

    Verificação da atividade

    Como citamos, é preciso analisar cada caso separadamente. Se o comércio não prejudicar a convivência e a tranquilidade dos vizinhos, bem como não mudar a destinação da propriedade, não há motivos para proibi-lo.

    Controle de quem entra e sai

    Caso a atividade eleve exageradamente o fluxo de pessoas, ela deve ser vedada, mesmo que siga as regras anteriores. Trata-se de uma medida que visa a preservação das áreas comuns e a manutenção da segurança de todo o condomínio.

    A liberdade dos moradores de um condomínio não é a mesma de uma propriedade autônoma, as atividades comerciais ali exercidas devem ser regradas de acordo com o bom senso e a opinião dos demais moradores. A segurança e o bem-estar da comunidade sempre vêm em primeiro lugar.

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  • Como estabelecer um processo de cobrança e evitar inadimplência?

    A crise econômica e o elevado nível de desemprego no país, fez com que aumentasse o número de processo de cobrança. Sendo assim, a inadimplência é um aspecto que alcança tanto instituições quanto os consumidores.

    Ela surge a partir de um grande grupo de clientes e pode ser letal, uma vez que tal contexto diminui os lucros, proporcionando às empresas dificuldades em cumprir com as suas obrigações junto aos colaboradores, custos operacionais e fornecedores.

    O crescimento do desemprego também é uma condição desfavorável, uma vez que, por conta da queda da receita da organização, ela é obrigada a dispensar alguns de seus profissionais — por isso, a importância de reduzir esse processo.

    Quer entender melhor sobre o assunto? Continue lendo este post e saiba como evitar a inadimplência!

    Como estabelecer um processo de cobrança?

    A régua de cobrança é essencial para especializar o procedimento de arrecadação em sua empresa. Ao desenhar o que ocorre nos dias posteriores à expiração — e as ações que serão tomadas se o cliente não efetuar o pagamento —, você elucida os passos para o time e não precisa agir rigorosamente a cada evento.

    Essa técnica, sendo definida, pode incluir ligações, e-mails e até o envolvimento do departamento jurídico. É importante saber a estrutura interna do cliente para conhecer por qual meio deverá realizar a cobrança. Em diversas ocasiões, é o setor financeiro que tem a tomada de decisão, já em outros, é a equipe operacional.

    Para estabelecer o melhor processo de cobrança, listamos, a seguir, os principais passos que a empresa deve tomar para evitar o desgaste entre cliente e organização. Acompanhe!

    Importe-se com a pré-venda

    A forma mais comum de se resguardar do envolvimento com potenciais clientes inadimplentes é promovendo uma análise detalhada do perfil do consumidor antes de realizar a venda. Tal análise passa pela verificação da situação cadastral do cliente nos órgãos de proteção ao crédito — mas só isso não basta.

    Sendo assim, é possível monitorar o comportamento do consumidor, por exemplo, por meio de uma análise do comprometimento de sua renda, procurando estabelecer, com alto grau de precisão, a probabilidade de ele vir a se tornar inadimplente.

    Consulte os documentos do cliente em cadastros de inadimplentes

    Para fazer a consulta, basta entrar no portal de órgãos de proteção ao crédito e clicar em “consulta de débito”.

    No primeiro acesso, é preciso fazer um cadastro, no qual são informados alguns dados pessoais e é criada uma senha de acesso. Logo após, o buscador vai anunciar se a situação do cliente está negativa ou não.

    Se houver pendências, o gestor pode encontrar os detalhes a respeito e verificar em qual empresa consta a dívida. Assim, poderá evitar uma possível inadimplência.

    Faça a cobrança antecipada

    O mercado está habituado a denominar essa etapa de cobrança consultiva ou preventiva — aquela antes do vencimento da fatura. É nesse momento que se pode indagar o cliente sobre problemas casuais, antecipando o vencimento. Em apenas uma ligação, a equipe pode realizar essa abordagem.

    Tenha um sistema de gestão para auxiliar na identificação de pendências

    Para que o sistema seja administrado de maneira mais otimizada, é preciso ter e oferecer, para o time, bons instrumentos de trabalho. Eles são essenciais para a execução das tarefas, para o auxílio dos clientes e também para evitar situações constrangedoras, como a inadimplência.

    Em resumo, o processo de cobrança é inevitável quando se trata do mercado. Diversas situações fazem com que os clientes acabem atrasando o pagamento e, com isso, as companhias podem (e devem) recorrer a essas ações mencionadas para amenizar o impacto em suas finanças.

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  • Como organizar a rotina de limpeza em empresas: 10 dicas

    Manter o escritório ou comércio limpo, com uma rotina de limpeza adequada, é essencial para o bem-estar de todos que frequentam esses espaços. Um ambiente organizado e higiênico causa uma sensação agradável aos visitantes, reduz o estresse que pode ser causado pela bagunça e sujeira acumulada, além de aumentar a produtividade dos colaboradores.

    Mas é inviável exigir que a limpeza seja realizada pelo administrador ou por funcionários que já exercem outras funções. Assim, é necessário contratar profissionais terceiros especificamente para efetuar esse serviço e deixar o ambiente de trabalho limpo.

    Para garantir que a faxina seja realizada de forma plena e evitar desperdícios de tempo e dinheiro, é muito importante que o gestor arquitete um minucioso planejamento de como o serviço terceirizado será prestado, envolvendo fatores como o intervalo de tempo entre as limpezas, quais produtos serão utilizados, entre outros elementos. 

    Neste post, você encontrará cinco dicas bastante úteis de como organizar a rotina de limpeza. Acompanhe!

    1. Monte um cronograma de limpeza

    O primeiro passo é estruturar um cronograma de limpeza, pois, como não há necessidade de limpar o mesmo local várias vezes, deve-se separar quais ambientes serão visitados diariamente e semanalmente. Alguns locais e atos que podem ser inclusos na rotina diária de limpeza são:

    • limpar os banheiros;
    • cozinha;
    • halls de entrada;
    • mesas e aparelhos de uso diário;
    • levar o lixo para fora.

    Quanto aos locais relativos à rotina semanal, pode-se incluir:

    • corredores;
    • escadas e elevadores;
    • garagem ou estacionamento;
    • vidros, portas e portões;
    • salões de festas ou de armazenamento.

    Você deve organizar a planilha de acordo com a necessidade do estabelecimento. Após fazê-lo, imprima cópias e entregue aos contratados. Dessa forma, não haverão limpezas excessivas nos locais ideais para visitas semanais ou faltantes paras as diárias.

    2. Divida as tarefas entre os funcionários de limpeza

    Caso não haja um controle exato das tarefas dos funcionários, poderá ocorrer caos na prestação de serviço, como a ociosidade no trabalho de um empregado e sobrecarga a outro. Para que isso não ocorra, o administrador deve determinar, de forma justa, o ato que cada um dos contratados realizará.

    Lembre-se de também considerar o tempo necessário para a realização de cada ato, pois, nenhuma das tarefas podem ser realizadas às pressas para que sejam prestadas com qualidade. Portanto, não acumule funções extremamente complexas e demoradas em um único indivíduo.

    3. Forneça todos os materiais necessários para a limpeza

    Um requisito básico, porém, comumente esquecido pelos gestores, consiste no fornecimento e reposição dos materiais de limpeza. Não fazê-lo obrigará os faxineiros a improvisar, utilizando os produtos incorretos ou, até mesmo, deixar de efetuar a limpeza.

    4. Fique atento às normas de segurança do trabalho

    Diversos produtos de limpeza são tóxicos, corrosivos ou inflamáveis, podendo colocar em risco a saúde dos funcionários. Para evitar que acidentes que causem danos à integridade física dos empregados e, consequentemente, eventuais ações judiciais decorrentes de tais eventos, é importantíssimo prezar pela segurança no local de trabalho.

    Forneça luvas, máscaras e demais equipamentos de proteção individual (EPIs) aos encarregados da limpeza. Esses itens possuem a finalidade de proteger a pele, nariz e visão dos usuários. Supervisione o trabalho e exija que todos estejam sempre utilizando as vestimentas fornecida ao manejar os materiais de limpeza.

    Também instrua aos profissionais para que lavem bem as mãos após o trabalho, pois isso evitará que ingiram ou deixem entrar em contato com a pele, acidentalmente, resíduos dos produtos de limpeza.

    5. Terceirize o serviço de limpeza

    Se você deseja evitar dores de cabeça e burlar toda a burocracia relacionada à contratação, você pode simplesmente contratar uma empresa de terceirização de serviços especializada na área de limpeza.

    Além dessas companhias fornecerem profissionais treinados e experientes, os custos são acessíveis, você não arcará com os riscos de contratação e poderá se concentrar na sua atividade-fim, pois sabe que a limpeza está nas mãos de uma empresa expert na área.

    6. Preze pela organização da rotina de limpeza

    O serviço de limpeza não deve ser visto como um empecilho para os negócios da empresa, algo que atrapalhe as atividades rotineiras dos colaboradores. Por essa razão, é preciso que os funcionários envolvidos com a limpeza do escritório mantenham sempre a organização.

    Baldes, mangueiras, vassouras, rodos e demais acessórios não devem ser espalhados pelo ambiente de trabalho. O ideal é que o funcionário da limpeza leve consigo apenas o que vai usar na atividade que estiver realizando.

    A mesma lógica se aplica aos ambientes nos quais transitam os clientes. Os equipamentos de limpeza podem trazer má impressão sobre a organização do local. Para solucionar esse problema, oriente a equipe.

    7. Anote as necessidades de limpeza

    Nem todo ambiente necessita de uma limpeza constante. Se você montou um cronograma de limpeza, faça um checklist com todas as informações necessárias para que o serviço seja prestado integralmente, como dias, locais, horários e materiais.

    Você terá um controle eficaz sobre a necessidade de limpeza em todos os locais da organização de forma prática. Assim, não haverá gastos desnecessários com faxina constante onde não há necessidade.

    8. Não deixe que a sujeira se acumule

    Esse é um tópico ignorado por muitos, mas é fundamental que seja evitado o acúmulo de sujeira. A empresa contratada, além de realizar a limpeza de forma excelente, deve prezar pela sua conversação, ou seja, deve estar constantemente verificando a necessidade de reexecutar o serviço.

    O acúmulo de sujeira pode prejudicar pessoas alérgicas a pó e pode gerar mau cheiro. Esse fator não pode ser negligenciado!

    9. Confira a qualidade dos produtos utilizados

    Além de escolher o equipamento adequado para cada tipo de limpeza, a qualidade deles é fundamental para que o resultado do serviço satisfatório. 

    Além disso, bons produtos permitem que os colaboradores realizem seu trabalho com mais eficiência, eliminando a necessidade de retrabalho e, consequentemente, permitindo que os prazos sejam cumpridos. Tudo isso contribui para que a rotina de limpeza seja cada vez mais otimizada.

    Lembre-se de que não é preciso sempre adquirir os produtos mais caros. O ideal é que administrador realize um estudo sobre o custo-benefício dos materiais para verificar quais deles melhor atendem as necessidades da empresa.

    10. Adquira equipamentos de segurança

    Na rotina de limpeza os colaboradores têm um constante contato com diversos produtos químicos prejudiciais à sua saúde. Qualquer descuido pode causar lesões aos trabalhados e até mesmo aos clientes que frequentam o espaço.

    Além disso, o manejo contínuo desses químicos causa danos no longo prazo ao corpo do usuário. Para evitar esses problemas, é essencial que todos os colaboradores envolvidos na limpeza utilizem botas antiderrapante, luvas multifuncionais, óculos de proteção e outros equipamentos que se sejam necessários.

    A pessoa responsável pela limpeza deve disponibilizar esses itens de segurança e cobrar seu uso. Porém, é inviável exigir que o administrador fiscalize os funcionários ininterruptamente. Para ajudar nessa tarefa, a terceirização do serviço pode ser a solução, pois os funcionários contratados já recebem todo o treinamento e, nos casos em que uma supervisor seja necessário, a empresa que fornece o serviço providencia este profissional.

    Garantir essa proteção também evita eventuais problemas judiciais, como de indenização por danos materiais decorrentes de acidentes, multas do ministério do trabalho entre outros.

    Organizar a rotina de limpeza é uma tarefa que requer muito tempo e trabalho por parte do gestor. Com essas dicas, certamente você otimizará a gestão de recursos administrativos da sua empresa, além de reduzir gastos com a limpeza do escritório.

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  • Portaria remota para prédio comercial: 4 perguntas e respostas sobre esse serviço!

    O avanço das tecnologias de comunicação e automação tem revolucionado diversos aspectos das nossas vidas profissionais. No caso do monitoramento do acesso a prédios comerciais, a grande novidade é a portaria remota. Por ser um serviço que ainda está se consolidando no mercado, há muitas dúvidas em relação ao seu funcionamento.

    Pensando nisso, para o post de hoje, trouxemos respostas para 4 das principais dúvidas sobre os serviços de portaria remota. Confira!

    1. Como funciona a portaria remota?

    A portaria remota é um modelo de gerenciamento de portarias que permite a realização do monitoramento a distância pelas mãos de uma empresa especializada. A partir da instalação estratégica de câmeras, sensores de movimento e sistemas de telecomunicação conectados à central de monitoramento pela Internet, é possível que o acesso ao prédio seja administrado fora dele.

    Desse modo, a portaria remota cumpre todas as funções de um porteiro a partir de um protocolo seguro sem que haja a necessidade de um funcionário exclusivo, o que oferece algumas vantagens.

    2. Quais as vantagens desse serviço?

    A portaria remota traz diversas vantagens. Primeiro, o prédio torna-se mais seguro, uma vez que o serviço exige a instalação de mais equipamentos de segurança, e conta com a gravação das imagens das câmeras para consulta posterior.

    A ausência de um porteiro também elimina o risco de rendição em casos de tentativas de invasão armadas.

    Além, é claro, da economia de tempo e dinheiro na gestão de direitos trabalhistas, da eliminação do risco de ações trabalhistas e da garantia de um serviço qualificado, que são vantagens encontradas em qualquer tipo de terceirização de portarias.

    3. O que acontece quando há falta de luz?

    Em casos de falha do serviço de distribuição de energia elétrica, a portaria elétrica permanece em funcionamento, pois conta com sistemas de nobreak para manter alguns equipamentos de segurança e comunicação em operação.

    Também é desejável que o prédio conte com geradores de energia para que a portaria se mantenha conectada para além da duração das baterias do nobreak, e para que equipamentos que gastam mais energia, como os portões, também se mantenham funcionando.

    Além disso, a empresa de monitoramento remoto também é responsável por enviar um funcionário ao local para cumprir temporariamente as funções da portaria até que o fornecimento de energia elétrica retorne.

    4. Quais os procedimentos para visitas e entregas?

    Enquanto os profissionais que trabalham no prédio comercial terão senhas, cadastros biométricos ou outras estratégias para automatizar o acesso, alguns cuidados são fundamentais para garantir a segurança de condomínios comerciais quando se trata do acesso de terceiros.

    Nesses casos, o procedimento é consultar o condômino sobre a visita ou entrega, de modo que o acesso ocorrerá mediante autorização. Para facilitar o processo, também é possível que sejam cadastradas as visitas e entregas que estão sendo aguardadas.

    Agora que você já conhece o funcionamento e as vantagens que a portaria remota oferece a prédios comerciais, por que não entrar em contato conosco e conhecer o nosso serviço? Acesse já o nosso site e descubra como podemos ajudá-lo.